宽敞明亮的大厅，一站式受理窗口，智能化操作系统……近日，绍兴市越城区鉴湖街道社会矛盾纠纷调处中心完成建设，并正式“上线”，据了解，这也是越城区首个投入运营的示范型矛调中心。

　　新建成的该社会矛盾纠纷调处中心占地面积约450平方米，由受理区域、接待区域、综合信息指挥中心三大功能区块组成。中心主要采取信访代办站、联合调解中心、公共法律服务站等线下线上平台成建制入驻，纪委监察、市场监管、综合执法等各类职能部门随叫随驻，集中力量、整合资源、联合化解，切实发挥矛盾纠纷调处“主阵地”作用，实现“最多跑一地”。

　　在中心的受理区域，设立了公共服务和信访受理两大取号系统，并设置“一窗受理”兜底窗口，及时筛选和引导来访群众至相应功能区域；接待区域由信访、调解、司法等多个功能区块组成，各区块之间程序互通、优势互补；综合信息指挥中心全面融合综合信息系统、平安建设信息系统、综治视联网系统、智慧城管等信息化平台，作为中心的“智慧大脑”，实现信息互联共享。

　　鉴湖街道党工委副书记徐宁表示，在街道本级矛调中心完成建设的基础上，辖区13个村（社区）矛调中心建设工作也已全面启动，10月底前将实现街道、村（社区）两级矛调中心有效运营，力争“把80%以上的矛盾纠纷在街道、村两级化解”，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，进一步提升群众的获得感、幸福感和安全感。