“全装修”时代，为业主带来便利的同时，最担心的莫过于遭遇反转的“买家秀”：样板房与实际交付不符、装修材料“减配”、名牌电器被调包……由此，常常引发各种投诉和争端。

　　为了更好地监管全装修住宅质量，让住宅都能有“法律保险”，8月11日，浙江省住宅全装修项目现场观摩会在杭州市萧山区召开，省建设厅党组成员、建筑业管理总站站长朱永斌出席会议并讲话。

　　这场观摩会还邀请了各地相关部门交流分享经验，促进全省装修住宅安全的发展。也就是说，今后都要求全装修住宅样板房“所见即所得”。

　　政府要求的全装修样板长什么样？

　　全装修住宅样板房怎样实现“所见即所得”？什么样的样板房才是政府要求的？

　　当天上午的观摩会，北高峰观察记者来到萧山的一个项目前去一探究竟。

　　这是个即将交付的房产项目。进入二楼样板间，房间内，地砖、踢脚线等都已铺好，墙壁也已粉刷，各类门窗也安装完毕，洗手间、厨房的各种设备也全部安装完毕。再添一些软装家具，就能拎包入住了。

　　萧山区建设工程质量监督站副站长严海明介绍，这就是全装修住宅。“全装修并不等同于精装修，精装修是指装修的档次以及规格。全装修是指房屋交钥匙前，所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完毕，厨房与卫生间的基本设备全部安装完成。”

　　我们发现，在样板房每一个房间的醒目位置，都立着一块公示牌，列出房源内装修主要材料（设备）的信息，包括品牌、产地、规格、级别等。

　　严海明说，这些信息，都要求对购房者公开透明，一旦发现和实体样板房信息有出入，就可以维权。

　　萧山全国首创“一实体两公证”

　　上线全国首个全装修监管平台

　　2019年4月，萧山在全国首创住宅全装修样板房“一实体两公证”制度。

　　“一实体”，指建设单位对预售房源内的每个户型原则上须设置“一套实体样板房”；“两公证”，指样板房保全证据影像公证及承诺书公证。

　　目前，全区已有35个商品住宅房产项目，185个户型的实体样板房通过“一实体两公证”进行证据留存。

　　“原先，开发商建好毛坯之后到收房前的这个过程，住建部门是没有办法监管。如今有了‘一实体两公证’政策后，住建部门可以随机抽查全装修质量，而且要求购房者拿到的全装修房子，必须和实体样板房一致。”严海明说。

　　今年，萧山区又上线了全国首个全装修监管平台——“住宅全装修信息化服务监管平台”，引入第三方保险公司和风控机构的概念，通过第三方机构对全装修工程质量保驾护航，同时对每一个住宅全装修质量行为进行记录。

　　有了“一实体两公证”制度和监管平台，可以有效地保证实体交付与样板房一致，避免“货不对板”，与合同契约一致，与政府公证备案一致，真正实现样板房“所见即所得”。

　　浙江省预计年内编制完成

　　并发布两本标准

　　浙江省建设厅建筑市场监管处处长施卫忠说，召开这个观摩会的主要目的之一，就是为全省住宅全装修推进，提供可复制、可借鉴的实践经验和样板。

　　他透露，省建设厅正在编制《住宅全装修设计规范》，并已着手修订《全装修住宅室内装饰工程质量验收规范》等两本标准，年内编制完成并发布。

　　省建设厅党组成员、省建管总站站长朱永斌说，浙江省住宅全装修已实施三年多，但总体来说尚处于起步阶段，由半成品住宅向成品住宅过渡，是对住宅交付方式和消费者购房习惯的重大调整，社会接受度和市场成熟度也需要一个培育和提升过程。

　　住宅全装修工程质量管控中出现的新情况新问题，各地创新监管方式，利用信息化管理以及购买第三方服务等手段，同时积极探索购房者参与质量监督、质量缺陷保险等新机制，以适应住宅全装修发展。

　　例如，杭州市西湖区在全装修住宅项目申报竣工验收前，邀请全部业主验房，在业主提出的问题整改完毕后，方可申请验收；杭州市余杭区通过第三方检测机构，对每套住宅在装修过程、分户检验等阶段全过程管控，并对隐蔽工程留存图像资料，以户为单位建档留存；宁波市通过“工地开放日”、购房人监督小组等形式，保障业主参与权和监督权。

　　浙江省提倡的全装修住宅是这样的：

　　1、要求建设单位对预售房源内的每个户型设置“一套实体样板房”。

　　2、在样板房现场，公示所有全装修的工艺，设施设备、品牌材料等。比如：地面的大理石材料、品牌、规格、产地、材质等。

　　3、保全“两公证”。也就是指样板房保全证据影像公证还有相关的承诺书公证。比如：参建单位、施工企业、建设单位等，承诺按照设计文件施工全装修的承诺书。

　　4、实际交付房源如与实体样板房不符，消费者可以向当地质监部门投诉，相关部门会及时核实并做相应处理。