“上网买衬衫”，委员们很关心

　　浙江在线3月8日讯（浙江在线记者　吕玥）今年全国两会期间，电子商务发展继续被高度关注。

　　记者采访发现，多位住浙全国政协委员也很关注这个话题，他们从“放”和“管”等多方面提出建议对策，希望电子商务能获得更大提升。

　　巧的是，3月2日，在杭州举行的浙江省云计算大数据产业推进大会上，一个关于“上网买衬衫”的话题也在政府部门、研究机构、业界大咖中引起热议。

　　原来，一位发言的省领导谈到自己去年夏天调到浙江时，因衣服不够穿想买件衬衣。觉得浙江电子商务这么发达，必须试试网购，于是还真上淘宝网点了下某个品牌的衬衣。之后淘宝推送的都是各种有关衬衣的信息，让他想到如果能有一个更加智能的软件帮忙筛选，可能会更好。

　　聊的是对大数据和云计算运用的思考，但立足点和大方向都是怎样让浙江蓬勃发展的电商经济未来更加强劲。

　　人人都爱买买买，不仅仅是衬衫，电子商务在浙江发展势头迅猛。

　　全国政协委员计时华告诉记者两个数据：2016年，浙江累计实现网络零售10306.74亿元，比上年增长35.43%。不过她也发现，浙江电商起步早、发展快、规模大、业态齐，电商领域的一些新情况、新问题也都较早在我省出现。

　　如何让电商业继续健康发展？她觉得浙江已有多年积累，建议国务院可在浙江开展电子商务创新发展综合试点，对下阶段电子商务的发展和管理进行全方位的探索和创新，争取在3年左右时间探索出一套可复制、可推广，又符合电子商务发展特征和规律的电商产业发展和管理机制，为我国电子商务实现均衡发展提供经验和参考。

　　事实上，上网买衬衫，有时候并不是一件省心的事。

　　全国政协委员陈小平今年带来的题为《加强电子商务监管　保护消费者权益》的提案提到，2016年仅我省工商部门就收到网购投诉16.5万件，比2015年增长166%，但消费者投诉维权通道还不够通畅，许多消费者最后怕麻烦而不了了之，或退货了之，消费体验并不太好。

　　针对这一管理难点，也是市场和消费者的“痛点”，陈小平委员建议尽快制订出台《电子商务法》，进一步加大政府和平台监管力度，开展联合打假专项行动，加大对刷单、炒信行为的处置力度，完善投诉处理机制，形成环环相扣、相互联通、相互监督的处理体系，切实维护消费者合法权益。

　　无独有偶，全国政协委员谢双成也关注到涉网纠纷中的电子商务纠纷。

　　他发现，近年来大量涉网纠纷出现，主要集中在网络交易、网络金融、知识产权侵权等领域。“以电子商务纠纷为例，在电子商务之都的杭州，起诉到法院的案件，2013年只有600余件，2016年突破1万件，而企业的电商平台自身年处理纠纷数则超过百万。”谢双成委员说。

　　这次他带来提案，建议设立中国（杭州）互联网法院，推进网络空间治理法治化，也是注意到在杭州设立网络法院具有得天独厚的优势条件。“杭州是创新活力之城，电子商务蓬勃发展。”去年9月，习近平主席在B20峰会开幕式上的主旨演讲中，把电子商务作为杭州金名片向世界推介。谢双成委员表示，杭州已有“电子商务网上法庭”的实践探索与经验积累，浙江省也将网络法院试点列入重点改革创新项目清单，他希望国家层面能够给予更多重视和支持，为互联网经济发展提供更加优质高效的司法保障，也有效完善和提升国家对网络空间的治理体系和治理能力。