到商场去刷卡消费被重复扣款，去银行投诉，处理时间却长达一个月，类似这样的用卡障碍今后将大大改进。近日，国内惟一的银行卡商业服务机构——中国银联商务有限公司登陆浙江，成立了分支机构，意味着省内的银行卡市场将发生重大变化。

    统一开展联网POS机、ATM机的投放与维护。以往这些银行卡终端机具都由各家银行自己投放，实力雄厚的大银行投放的设备比小银行多，但由于任何一家银行的卡都可以在联网的设备上使用，网点多的银行就觉得是“替人做嫁衣”，不愿意扩大投放范围。由专业化机构统一投放，避免了不同银行间的矛盾，有利于推进银行卡联网工程。据悉，银联商务浙江分公司前期已收购了一家股份制商业银行在杭的银行卡终端机，今后全省每年将新增1000台左右的POS机或ATM机。

    统一发展联网商户，统一执行刷卡扣率。由于银行卡终端设备投放成本较高，顾客在商场刷卡购买，商场要向银行支付一定比例的手续费。以往各家银行“各干各的”，为了争夺联网商户，往往在刷卡扣率上“做文章”，省外一些城市甚至出现了恶性竞争。今后，刷卡扣率由银联商务与当地银行协商后，统一制定标准，这一举措对银行来说，可以杜绝银行卡市场推广中的不正当竞争，对扣率不满意的联网商户来说，也有了统一的谈判对象。

    统一提供投诉处理等网络服务。比如有时由于网络、设备的原因，消费者连刷两遍卡才显示交易成功，回头账单上却被记上了两笔账，投诉处理时间又很长，而今后“银联商务”可以先行代消费者垫付重复的款项，从而大大方便消费者。

    目前，浙江银行卡跨行交易额高达210亿元，居全国第5，而银行卡业务是未来银行竞争的主要标志之一。据介绍，我国在2002年为推进银行卡全国联网通用，发展银行卡产业成立了中国银联，而今将商户发展、机具投放等与银行卡相关的一系列服务从中国银联剥离出来，由其控股的专业化机构提供，这充分借鉴了国际先进经验，有利于金融机构致力于银行卡产品的研发或风险管理等核心环节，也有利于发挥专业分工优势，节约经营成本。