核心提示：金华大世界位于金华市区传统商业中心——西市街的核心地段，商场占地面积２８００平方米，建筑面积１．８万平方米，是一座集购物、娱乐、餐饮于一体的大型综合性商场，是目前我市规模大、效益好、知名度较高的商业企业之一。从今年４月开始，“大世界”投入１０００余万元资金，对商场进行重新改造和装修。一座时尚、幽雅、信息化管理的现代化商场将于本月底重新亮相。

　　关键词一：企业品牌

　　观点：品牌形象是企业的核心竞争力。

　　有经济学家认为，一般来说，企业的生命周期不会很长，一个企业如果能坚持７年，就算成功了。金华大世界发展至今正好１０年，其间虽然历经坎坷，但它在金华商界的地位和影响力显然有目共睹。董事长方树安在回顾１０年历程时说，树立良好的企业品牌永远是商业竞争的主导手段之一。

　　“怎样理解品牌二字在当前商业竞争中的作用？”方树安认为，金华大世界自１９９４年落户金华传统的商业中心西市街后，算得上是当时浙中地区最大的商业购物中心，但仅有这些显然是不够的，企业要想在竞争激烈的市场中做大做强，立于不败之地，还必须高度重视企业品牌的打造，品牌是企业发展的核心优势。他说，品牌聚焦的目标客户群体具有稳定性强、忠诚度高等特点。因此，树立品牌企业、走品牌化发展道路，成了“大世界”１０年发展的重要策略。方树安认为，未来几年商业竞争的焦点仍将是品牌的竞争。

　　“大世界”注重企业品牌和形象的塑造，显然有它成功的经验。这就是，找到了一条宣传自己、推销自己、回报社会的最佳途径———以文促商，无论是商场开业前的“上帝的追求、上帝的期待———金华大世界”、“逛街要逛西市街，购物要上大世界”，还是“没有到过大世界，不算金华逛大街”等等，一系列的宣传和策划，都在消费者心目中留下了深刻的印象，同时也为“大世界”提高了知名度，树立了美誉度，在消费者中赢得了良好的口碑。

　　关键词二：人才战略

　　观点：人才战略是商场制胜的重要法宝。

　　人才可以推动企业的快速发展，但也是制约企业进一步发展壮大的瓶颈，人才战略是商场制胜的重要法宝。一直以来，金华大世界倡导“以人为本”，致力于复合型人才的培养，“大世界”如何运作人才战略？人才战略又给“大世界”带来了什么？

　　方树安告诉记者，商业是一个业务门类很广、人员流动性很强的行业，要使企业高效、良性运转，当然不能缺少人才，特别是“一专多能”的复合型人才。企业要营造尊重知识、尊重人才的工作环境，建立公开、公平、竞争、择优的用人机制，完善对人才的激励和考核监督制度。加入ＷＴＯ后，本土商业企业要与外商、外资商业大鳄竞争，就需要拥有一批能驾驭市场、运筹帷幄的商业精英职业经理人。

　　“重视人才，首先必须建立一种使人才脱颖而出的机制。”方树安说，“向社会广纳贤才固然重要，但对现有员工的考察、培养、选拔、任用更为重要。”因此，“大世界”十分重视人才的培养和任用，积极主动为德才兼备的员工搭建发展的平台，为脱颖而出的人才营造一种良好的成长氛围，让有理想、有抱负、有拼搏的员工放开手脚，在“大世界”这个大舞台上充分展现自我。

　　据悉，在人才任用过程中，“大世界”有意识地让部分员工进行岗位流动，注重员工的“一专多能”，使其真正达到企业发展所需的复合型人才标准。尤其是那些长期在企业内部工作的员工，积极为他们勾勒出长远发展的前景，在员工当中形成互比高低、竞争发展的激励机制。

　　早在１９９７年以前，“大世界”就已经投入数十万元资金，对员工进行综合素质的培训，今年又投入上百万元，启动人才培训的“三大百万”工程，从而大大推动了员工的工作动力、创造力与凝聚力。

　　关键词三：重铸辉煌

　　观点：重振旗鼓后，“大世界”期待辉煌。

　　近年来，金华商业取得了快速发展，形成了江南、江北两大商圈。今年１２月份，国家允许外资独资商业进入，金华商业接轨国际的脚步将进一步加快，一些外来超市和外资商业巨头纷纷抢滩或觊觎金华，在这样的背景下，“大世界”投入１０００余万元资金，对商场进行重新改造和装修，以重铸辉煌。

　　方树安说，日益激烈的市场竞争如“逆水行舟，不进则退”，只有贴近市场，考虑到目标消费群的需求，以市场为导向，才能站在商海波涛中搏击风浪。据介绍，重新装修后的“大世界”大胆创新，及时作出了一系列调整：

　　１．调整商品经营比重，错位经营?熏避开与新型零售业态的正面竞争，减少竞争力较弱的商品经营比重，增加竞争力相对较强的商品经营比重。

　　２．提高商品经营档次，突出特色商品。结合居民消费水平的提高、消费结构升级的市场变化特点，将商品档次向中高档提升，增加名牌商品比重，做大优势品牌、强势商品的经营，从而也带动企业品牌的提升。

　　３．挖掘经营面积，开架售货，减员增效。为了扩大利润增长点，“大世界”将积极挖掘内部营业空间，扩大经营面积，同时改变售货方式，大部分商品采取开架售货，减少单位面积售货员。