你在消费中遇到了什么不平事？有什么不清楚的问题需要问个明白？昨天上午，省工商局、省消协开出了一份3·15活动“节目单”，详细通报了今年的活动安排。

　　今年主题“健康·维权”

　　今年的消费维权年主题是“健康·维权”，结合“平安浙江”建设的实际，省工商局、省消协将联合媒体推出“健康维权，平安消费”的3·15电视特别节目。

　　节目将以“食、住、行、用、医”五大版块为线索贯穿始终，重点在农村消费安全、房地产、汽车、银行、保险等方面加以突破，“3·15”特别节目将在3月14日晚8时30分浙江电视台卫视频道播出。

　　提醒：省工商局将启动“重大消费侵权案件曝光周”活动，将收集全省各地2004年中查办处理的重大消费侵权案件，于“3·15”前后一星期的时间里公布消费侵权的十大案例。同时，将在3月14、15日加强值班力量，积极处理央视“3·15”晚会转办的消费者申诉案件。

　　新方式：电话网络都可“倾诉”

　　为降低消费者的维权成本，提高投诉解决效率，3月15日，省消协、省工商局将以电话、网络方式受理消费者投诉、咨询，活动时间从上午9时持续到下午4时30分。

　　活动当天，省消协将邀请7家行政部门(省技监局、商检局、卫生厅、物价局、药监局、建设厅、旅游局)；6家大型网站(浙江消费维权网www.zj315.org、浙江都市网、浙江在线、阿里巴巴、杭州网、浙江电信互联星空)；4家公用服务企业(省电信、移动、联通、杭州网通公司)，聘请律师现场维权。

　　提醒：本次活动还将首次开通免长途话费的维权热线4008996315。www.zj315.org改版后，首次采用投诉分流手机短信提示技术，将网上受理的投诉在分流至全省各级消协的同时，通过发送手机短信方式通知各级消协投诉处理工作人员，以提高网上投诉的解决时间和解决效率。

　　老方式：广场现场咨询

　　3月15日，省、市工商局和消协将在武林广场举行现场咨询服务活动，时间从上午9时开始。

　　当天省消协将邀请7家行政部门(省技监局、商检局、卫生厅、物价局、药监局、建设厅、旅游局)；10家行业协会(省家电、食品工业、建筑装饰、旅游、自行车、移动固定电话、汽车工业、质量、房地产、宝石协会)；6家公用服务企业(省电信、移动、联通、网通、铁通、有线电视)；6家检测机构(省方圆检测、食品检验站、家用电器研究所、国家纺织服装质检中心、珠宝玉石鉴定中心、粮油食品质检站)；3家健康教育机构(省健康教育所、市疾控中心、绿色食品办公室)；100余家涉及家电、食品、手机、汽车、电动自行车、建筑装饰的企业参加当天活动。