邻里间好说多了 双菱社区尝试居民自治家庭代表制
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2005年04月26日
浙江在线新闻网站
新闻背景
家庭代表制
所谓家庭代表制，就是每户家庭选出一个家庭代表，以楼道为单位，参与社区建设和楼道管理，这个代表最好是家里有权的。这样，楼道里、邻里间的一些事情就可以不出楼道就把矛盾解决掉。另一方面，社区里的大活动、大举措若需要征求居民意见，只要通过楼道长就可以了。这样既能准确反映民意，又能大大减轻社区干部的压力。目前，整个双菱社区2074户人家已有2000多户选出了自家的户代表，为整个社区实行“家庭代表制”自治管理打下扎实基础。
“家庭代表制”的功效还不仅仅止于此，更重要的是它搭建起了居民之间心灵的桥梁。以前楼道里居民之间的关系非常淡漠，彼此之间擦身而过，都不会打一声招呼。现在家庭代表们一遇到小事情就聚集起来开小会，有些住户甚至主动要求把家庭代表会议放在他家中召开。大家在开会讨论矛盾之余，聊聊家常，感情在不知不觉中慢慢升温。
记者手记
因坦诚而融洽
实行户代表制，最大的好处就是让居民们加强了责任感，把社区的事情真正当成了自己家的事情。住在23幢3单元的童大伯说，以前楼道里开会，每户人家就随便去一个人，站在楼道口简单说两句就算数，因此谁都不当回事。“如果是孩子去开会，回来跟我说我还不理他呢。”但是现在，“户代表”都是由家里当家作主的人担当的。小组长把每个楼道18户人家全都串联了起来，万一有什么问题就直接找户代表，由户代表做好家里人的工作。有些小事情，比如楼上晒衣服滴湿了楼下的被子，户代表们协商后统一把湿衣服晒在一边；比如有些年轻人习惯不太好，就找到他们家的户代表请他跟自己孩子说一说。
通过“户代表”这样一个平台，社区工作就可以分解到每家每户，让社区居民都有机会参与到社区建设中来，同时也把家庭为社区服务的事变成了“我家的事”。
来源：
钱江晚报
作者：
通讯员 孙晶晶 余丽丽 毛晓黎 本报记者 吴晶 张云
