我是大家的服务员——记宁波工商局注册处裴逸平
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2005年05月11日
浙江在线新闻网站
在宁波市经济发展服务中心办事大厅，市工商局注册处主任科员裴逸平的工作台前，来办事的群众总是排起长队。裴逸平的工作台换到哪里，群众马上跟到哪里。一些群众不认识裴逸平，却冲着他的名气排队。
今年53岁的裴逸平是一个总是面带微笑、踏实做事、老实做人的工商干部。他的同事说，为了不让一个群众不满意，裴逸平的服务范围大大超过他的本职工作，不仅回答群众“行”和“不行”，还要回答“为什么不行”、“怎样解决才行”。
一家旅游公司的工作人员来申请设立一家旅游企业，当他得知需要提交相关材料时，由于对法律规定的注册资本底限及审批条件不了解，便气愤地说：“这是有意刁难！是哪一条法律规定的？”裴逸平耐心地给他解释,这一条是这么规定的，那一条是那样规定的。听着裴逸平的解释，他脸红了，连声说“对不起”。在提供了完整的材料以后，企业很快通过了审批。
和裴逸平接触过的人总有这么一种感觉：他是个活电脑，人家问什么，他就能答什么，老裴有“秘密武器”。
在裴逸平的手里，确确实实有着“秘密武器”，不过不是一件，而是一大堆——20多册有关注册的资料和30多本笔记，上面密密麻麻记满了有关的政策、规定。此外，各类专项审批的批件和各种许可证的样本复印件也在内，万一说不清，只要一出示，人家就明白了。这些东西，裴逸平花了17年的时间才攒了起来。
从2001年到2003年，裴逸平共计办理各类企业登记注册事项6000多件，未出现任何登记质量问题，行政确权准确率达100%。由于业务精，同事都称他为“裴老师”，时间长了，和他接触过的群众也称他为“裴老师”。他却总是说：“我是大家的服务员。”
有一次，裴逸平已经开始收拾办公桌，准备下班回家。这时候，宁波四明大药房有限公司的一位工作人员火急火燎冲进了办事大厅。
“哎呀，紧赶慢赶，还是晚了！明天有关部门要到我们公司来考核，但我们下属有4家分支机构还没办变更登记手续，明天再办就晚了。”裴逸平二话没说，立刻忙碌起来，审核材料、输入信息……他脸上始终挂着笑容，而且还安慰那位工作人员：“别急啊，很快就给你办好。”过了几个小时，全部变更登记手续终于办好了。
几年来,宁波经济服务中心收到的3579张群众评议表中，对裴逸平“非常满意”的3571份，“满意”的8份，另外还有书面表扬近400余条。
来源：
浙江日报
作者：
通讯员 沈雁 本报记者 黄宏
