平安浙江千里行之破“七难”杭州全力打造首善之区
www.zjol.com.cn
2005年05月18日
浙江在线新闻网站
公交部门的努力只是杭州破解“七难”工作的一个缩影。
仅出行难方面，杭州就从加快城市道路建设、推进“畅通工程”、加大交通管理和交通秩序综合整治力度、实施“公交优先”、依法管理“四小车”，推出种种措施缓解“行路难、停车难”，已经取得了交通秩序大为改善、交通压力大大缓解的明显成效。
杭州正在着力解决的“七难”问题包括就业、看病、上学、交通、办事、住房、清洁杭州七个方面。 以往，老百姓潜意识里总会觉得政府部门“门难进、脸难看、事难办”。日前，记者走访了杭州一些窗口单位，欣喜地看到这些部门真正体现了“服务型政府”的功能。
“复印、填写，都帮我代办好了，之前来过很多次，现在感觉真不同。”在杭州市国土局的免费办证直通车上，张大伯连连夸国土局。
杭州没有集中办证中心，以往，市民办理土地证往往要在房管局、国土局这两个相隔较远又没有直通公交的单位之间来回奔走。国土局看到这个情况，就租了两辆小公交，专门接送往来两地的办证群众，每半小时从两个局门口对开。从推出到现在8个月的时间，已经有近三万市民享受到了便利。
据悉，为减少办证群众复印材料来回奔波的不便，国土局每年为市民免费提供复印材料上的花费就达到20多万元。
在国土局的办证大厅，摆放有沙发、饮水机、纸杯、老花眼镜、糖果……一件件小东西体现着政府部门便民亲民的思路，折射了政府部门积极转变职能的努力。
记者了解到，杭州市委市政府通过深化行政审批制度改革，切实转变政府职能，深入开展满意单位不满意单位评选活动和机关效能建设，办好“12345”和“96666”，狠抓机关作风建设等手段，建设“服务型政府”，通过好办事来办好事。很多制约办事难的问题也正在逐步得到解决。
来源：
青年时报
作者：
见习记者 柴鸿
