一扇门两婆婆 吃煞苦头又尝甜头的邻里故事
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2005年05月20日
浙江在线新闻网站
构建和谐社会的100个民间样本——第42个
-新闻事由
杭州嘉绿北苑10—17幢的8幢房子形成一个封闭的小区，只有一扇门可供居民进出。
但今年以前，这8幢房子却归两个物业公司管理。一间小小的值班室却挤了3个保安。一个管理10—12幢，另两个管理13—17幢。而这间小区惟一的值班室归属于后一物管，前一物管只是借用。
虽然同属一个小区，但交的物管费却不同。10—12幢是每平方米0.30元，而13—17幢却是每平方米0.35元。不同的物业代表了不同的业主，看似分工明确，但其中共用的领域，共同的一扇门等等因素却在前3幢与后5幢之间悄悄地埋下了矛盾的种子。
有太多的过节造成了小区的不和谐。
去年下半年，在居民的强烈反映和社区的努力下，分而治之的格局终于划上句号。
眼皮底下小偷跑了
去年夏天，10幢的袁阿姨突然记起自行车还放在外面，就走到阳台边看，正看到一个陌生人拿着工具在撬自行车的锁。
“来人啊，抓小偷！”袁阿姨立即大声喊，但因为是午睡时间，没有一个居民在楼下，袁阿姨立即拿起电话：“是传达室吗？有小偷在偷我的自行车，你们赶紧在门口拦住他们。”“好！我们马上去拦截，小偷在哪幢楼？”“10幢！”“哦！”袁阿姨只听见电话那头长吁了口气，“你们保安现在不在，等他来了我和他说。”“啪”的一下，电话那头挂了……
又气又急的袁阿姨忙穿衣服，到楼下时，小偷已经打开车锁，骑着往外跑。
一个骑一个追……袁阿姨在后面拼命喊“抓小偷，抓小偷！”但小偷却稳稳当当地骑车冲出大门。累得气喘吁吁的袁阿姨埋怨传达室的保安没拦住他，保安说：“我也觉得奇怪呢，怎么进去两个人骑着一辆车，出来却骑了两辆车。但你是10幢的，你们的保安不在呀。”
各管各的留下隐患
虽然大门口有三个保安，但过去还是经常有小偷光顾。
小区里存在很大的安全隐患，有很大原因是保安工作“太分明”。小区来了陌生人，保安们一般都不过问，一位曾在门口当保安的师傅不好意思地说，因为我心里老是这么想，这个陌生人是他们几幢房子的，我去多管闲事干什么，所以在值班时，有陌生人或陌生车来小区时，我们一般不问。
“我们经常出去旅游，有时候想托对方的保安对我家留意一下，但保安往往表示自己管不过来。”杨天仪对这样的事情表示无奈。
中间地带扯皮厉害
“这垃圾是你们那边的保姆扔的，你快扫干净。”“这是你们12幢的地盘，凭什么让我扫。”“这是公共的地方，真的是我们的吗？我扫了，你们可别来走。”因为有两个物管，就有了两个保洁员。双方保洁员一遇到公共的地方，就开始扯皮了。
一阵风，一张餐巾纸飘到了地上，保洁员拿起扫把奔向垃圾，没想到，又一阵风，纸又飞起来了，飘飘然又去了那块领地，保洁员干脆站在那边，等着看纸到底飘到哪里。对面的阿姨干脆鼓足气，把餐巾纸往对面吹……
王阿姨告诉记者，这样的小插曲在小区内时有发生。小区其他地方都干净，惟独这交界处，有人在这里丢了垃圾，就成了很扎眼的一处“风景”。
斤斤计较隔阂渐深
13—17幢的人多，车也多，一到傍晚一些住户常常为停车而烦恼。但另一块地方，却几乎每天都有空车位。这让不少住户很头疼。
“他们的地方他们出钱清洁，出钱管理，当然不愿意让我们的车停过去。有时候，我下班找不到车位怎么办？又不好意思停到对面的领地，干脆将车停到草坪上，虽然知道是破坏草地，但总不能让我的车停到小区外的马路上吧！”吴德明向记者大倒苦水。
袁阿姨也告诉记者，平时走到大门口，忽然想到忘了东西，想回家拿，把自行车停在大门口，却总是被保安拒绝：你把车停到属于你们的地方，万一我们的车来了没地方停，要怪我的。
前3幢与后5幢楼的居民心中慢慢有了分水岭，同在一个封闭小区里，却不相往来。
社区牵线喜结一家
“为这个事，居民都反映到社区来了，我们为此也召集了好几次会，但都没有解决。”嘉绿苑社区曹书记说，“直到去年两个业委会要换届，才出现意想不到的结果。”
2004年6月，前3幢和后5幢的业主委员会都要换届。“一个小区，要两个业委会，既浪费财力，又管理不好。”业委会要听从业主的意见。两家业委会最后合并成了一家。社区又向小区的居民做了一个民意调查，结果大部分人都觉得把两个物业管理合并成一个好。
2004年8月，这个经历了三四年的割据局面在嘉绿北苑消失了。杭州宜民物业公司走马上任，担负起“一个和尚有水喝”的重任。
来源：
钱江晚报
作者：
通讯员 苗丽娜 本报记者 赵红燕
