居民之间相互帮助 这里凝聚着温馨和宽容
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2005年05月20日
浙江在线新闻网站
平安浙江——打造“平安浙江”的百姓期待之一
杭州江干双菱社区是一个建立于上世纪八十年代的老小区，共有居民楼38幢126单元，住户2060户，60岁以上老人有1040余人，其中子女不在身边的老人家庭达400多户，老年人成为社区关注的话题。
特色文化亲近老人
社区人口的老龄化让老人业余生活平淡，每天除了打麻将外没有什么业余爱好，而有的老人喜欢下棋跳舞又由于没有场地和志同道合者而苦恼。如何让老龄社区年轻化，让社区的老人充满活力。双菱社区的干部费了不少脑筋。为老人们创造一个良好的晚年生活氛围，营造一个和谐的社区老年文化环境，成了社区的主要工作之一。几经筹备，双菱社区成立了杭州市第一个社区业余艺术团，从社区不宽裕的办公用房中挤出场地专门用于老年人的日常活动。业余艺术团根据老人们的爱好和需要，成立了舞龙队、象棋队、钓鱼队、养鸟小组，实行老人自我管理。社区的这一举动受到老人们的极大欢迎，纷纷自告奋勇报名参加，有一定组织能力的老人还毛遂自荐担任小组长，负责日常组织活动，这批老人仿佛又回到了年青时代。
救助基金帮扶困难家庭
双菱社区是一个老小区，居民的冷冷暖暖成了社区工作人员的心上事，哪户居民的生活困难，哪户家里有喜事需要帮助，社区干部都心中有数。尤其对困难家庭，社区干部更是放在心上。逢年过节在这些困难家庭的家里，肯定有社区干部的身影，为帮助这些困难家庭，社区还设立帮扶困难基金，组成了帮扶救助基金委员会。专门向小区居民提出倡议，希望居民之间、邻里之间能帮助这些家庭。倡仪发出后，社区内的居民十分踊跃，或解囊相助，或上门帮困，或通过各种关系寻求社会支持。
自助式单元楼道管理
在小区没有物业管理的情况下，为解决楼道管理难题，社区干部决定，推进单元楼道自治，实行自助式物业管理。在社区全体居民中开始试点推广居民户代表制度，社区的每户居民推选出一名家庭代表，并在户代表的基础上通过民主选举推选单元组长，由单元组长负责协调和组织对整个单元楼道进行管理。
有了这么一个居民自治自决的平台，社区许多问题的解决便有了着力点。社区23幢3单元在单元组长的倡议下召开了户代表会议，提议安装楼道扶手，费用以“居民自筹为主，社区补助为辅”的原则解决。结果3单元的每户人家各出资20元，社区补助200元，单元组长在会议后的第三天就完成了对楼道扶手的安装工作。37幢4单元通过户代表会议，由各户分摊资金的办法启动了单元楼里的“亮灯工程”，结果18户居民集资180元，向供电局申请了一个独立电表为楼道灯供电，电费由各家分摊。4天后，楼道照明的问题就解决了。
以前凡涉及到单元的大小公共事宜，都由社区的工作人员到每家每户上门做工作，而且许多白天上班的家庭，工作人员还得在晚上再次上门。如果哪户人家有不同意见，工作人员还得再重跑一遍，甚至几遍去做工作，既费神又费力还耽误时间。现在每户人家都有了户代表，大小事宜只要有户代表提议，组长就召开代表会讨论解决，体现出居民自治，极好地发挥了居民的自主权和主动性。
-居民感言：
曹旭沧：居民之间的相互帮助、相互信任，以及对待矛盾的包容、理解的态度，是我们社区最大的外在体现。和谐社区之路在每个人的脚下，从我做起，从每个家庭做起，互相体谅，消除矛盾，那么整个社区就是一个和谐大家庭。
洪兰英：社区、政府没有忘记我们这个困难家庭，平时对我无微不至地关怀，不久前还专程赠送了我们一张价值3000元的护理床，“人非草木，孰能无情”，我感谢社区同志和邻里关心和照顾，也感谢政府对我们家庭的爱护，我有能力的话一定要回报社会。
郑元富：平安是福，社区群防力量很强，居民们自发组成巡逻队，每天晚上协助巡逻，共同维护社区的平安。看到在居民的共同努力下，家家平安，社区安详、宁静，心中便涌起一股由衷的自豪感。
揭子玲：住在这个社区非常舒服，安全好、环境好、人际好，平时大家一起练练书法，打打太极，生活非常充实。单位曾经要分我一套更大和更新的房子，但我没有去住，还住这里。年纪大了其实就要求有这么一个舒适、和谐的环境。
朱庸雍：退休人员老有所乐、老有所为，营造良好的生活氛围和归属认同感，让退休人员感到自己是社区大家庭中的一员，其乐融融，正是我们社区创建和谐社区的重要举措之一。
来源：
钱江晚报
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