——记吴兴区白鱼潭社区干部谈国琴

　　谈国琴是湖州市吴兴区白鱼潭社区总支书记、主任。自2001年4月以来，她以满腔的工作的热情和乐于奉献的精神，带领社区的一班姐妹从社区实情出发，始终坚持把“以人为本，服务居民”作为社区工作的落脚点，以实干赢得群众、以特色吸引群众，以表率凝聚群众。在全体社区干部和社区居民中树立起了一名社区干部的良好形象。

　　以真诚、耐心做好居民的思想工作，确保一方平安。“要以情感人，自己应先捧出一颗温暖的心。”谈国琴是这样想的，也是这样做的。社区里总少不了一些家长里短的琐事，她有时遇到一些犯难的事，无论白天黑夜，通过多了解多走访，把平时学到的法律知道应用到调解工作中去，想方设法调解纠纷。如社区28幢4楼有一新业主装修房屋，由于施工不慎，造成水管爆裂，自来水迅速渗漏到3楼、2楼，由于3、2住户也装修不久，家中崭新的电器、地板与家具全部毁于一旦。于是气呼呼地来到社区要求调解，向4楼住户提出按原价赔偿，否则告之法院。谈国琴和社区干部们一边仔细观察渗水现场，一面安慰受损住户静下心来，再向她动之以情，晓之以理。在放弃3个晚上休息时间的调解下，终于使双方退步并达成一致意见，4楼的住户赔偿3、2楼的住户共计人民币14000元，并且双方握手言和。在她们的协调下，这场纠纷终于得到妥善的解决。

　　以忧民之心，关爱社区弱势群体。“进百家门，知百家事，解百家忧”是她为自己定下的工作目标。谈国琴时刻把居民的喜怒哀乐放在自己心上，办居民感到实实在在的事。由于大量的“单位人”变为“社会人”，生活中常常会碰到这样那样的不如意，时常会感到迷茫与彷徨，情绪和情感很不稳定，这就需要人与人的沟通，心与心的交流。记得南白鱼潭15幢有位失业人员李剑英，今年41岁，10年前丈夫抛弃了她，离异后母子俩相依为命。李剑英自己身患多种疾病，前年又从二轻公司失业，儿子正在读初中，靠打工微薄的收入维持生活。天有不测风云，2003年11月李剑英又患上了严重的胃出血，又失去了第二份卖眼睛的工作。当谈国琴上门走访知道这一情况后，经常上门探望，与她谈心沟通，一方面安慰她要安心养病，勇敢地面对困难，另一方面积极与街道劳务所联系，反映她的实际情况。在劳务所的支持下，2003年底终于和就业局结成帮困对子。当市就业局把1600元送救助金送到她手上的时候，她热泪盈眶，连声说“谢谢”。这份来自社区和政府无微不至的关怀，使她重新增添了对生活的勇气和信心。平时，谈国琴和社区党总支成员对社区的老党员、特困户经常进行家访探望，94岁的老党员张和美感激地说：“我对党组织对我的关心感激不尽。”

　　为提高居民素质整体素质，搭建平台。谈国琴从社区人文资源和居民结构，挖掘白鱼潭社区文化，形成白鱼潭社区文化育人的特色，充分利用社区内的有效载体，开张活动。社区的5个文艺团队大大促进了社区的各项工作，使广大居民积极参与到社区建设中来，改变了以往的家庭模式，积极倡导“四自、四有”的新女性形象。过去文体队的老队员在家孤独寂寞，婆媳不和，现在已是心情开朗，婆婆当演员，媳妇当观众，一家人和睦相处。如50幢的王惠秋有残疾，整天在家精神空虚，话不多，烦躁不安。自从参加合唱以后，变得神采奕奕，精神焕发，心情变得越来越开朗，与人之间的交往也越来越频繁。唱歌、跳舞、书画、健身已经成了社区居民追求文化、追求时尚的途径。在谈国琴的带领下，一方面不仅提高了社区居民的文化品位，另一方面也拉近了人与人之间的距离，增加了亲和力，从而吸引了广大居民积极参加与到文明社区创建中来，使整个社区的文明程度有了很大的提升。

　　坚守岗位，尽心尽职，责任重于泰山。面对2003年春季突如其来的非典疫情，谈国琴冷静地分析了社区形势，把社区党员组织起来，在严峻的考验面前，认真做好全体党员和居民的思想政治工作和宣传教育工作，尽心尽职，发挥政治核心和战堡垒作用。4月下旬是非典的高发期，尤其是重点疫区的来湖人员对政府指定的医学观察点去隔离存在恐惧心理，为了做到“早发现早报告早隔离早治疗”从源头上防止非典的发生和蔓延，谈国琴和社区干部们放弃了很多的休息时间，起早摸黑，坚守岗位。4月20日，当得知北京音乐学院的孙启晨学生深夜12点乘火车从疫区回家时，谈国琴一直守侯着，之后上门做学生的思想工作，在她的耐心劝说下，该学生也被她这种冒着生命危险，无私奉献的精神所感动，终于同意去隔离区，在去隔离区前谈国琴还亲自陪着同学生到指定的中心医院检查。就这样，大大消除了社区居民心中的不安和疑虑。

　　谈国琴她就是这样尽心尽职地工作着，时刻把社区居民的喜怒哀乐放在心上，把全部的爱奉献给了社区的广大居民，在平凡、琐碎的社区岗位上做出了不平凡的业绩，深受社区居民群众的欢迎和好评，真正无愧于一个社区干部这一光荣的称号。