——记嘉兴市秀城区新嘉街道社区求助中心志愿者朱安元

　　朱安元是嘉兴市秀城区新嘉街道社区求助中心的一名志愿者，嘉兴市安元家电维修部负责人。自1997年起，他便开始利用家电维修的专长，热情地为社区居民服务。“朱师傅，我家的电灯不亮了，你能帮着看一下么？”“朱师傅，我家的煤气打不着，你给修修”……每天朱安元都要接到好几个类似的求助电话。每逢此时，朱安元总是一口答应，匆匆地赶去居民家里修理。“我深知求助者的心情，所以在我的心里，每个求助电话都如同命令。”能当场修好的当场修，有难度的他就带回家修。至今，他作为志愿者，大大小小为居民修理家电已达2000多次，其中无偿服务400多次，广大居民亲切的称他为“嘉兴的徐虎”，2004年他被国家民政部授予“全国社区志愿者先进个人”光荣称号。同时由于朱安元刻苦钻研业务，认真学习各种电气知识，使他拥有了一套过得硬的技术本领，2004年5月他参加了“秀城区‘中华杯’产业工人技能大比武”，获得了维修电工操作大赛第3名，并荣获“秀城区职业技术岗位能手”光荣称号，破格晋升为维修电工中级工。

　　几年来，朱安元凭着过硬的技术和对人的热心，为社区居民提供低偿优质的服务，深受居民的信赖。“我没想着挣多大的钱，够吃就行。我更愿意看到的是通过自己的一点努力能给居民们的生活带来更多的便利。”朱安元是这样说，也是这样做的，在他印制的维修卡上一律写着“为孤寡老人、残疾人、烈军属免费服务”的服务承诺，每当遇上这些居民请他修理东西，他从不收取一分钱报酬。一次，新嘉街道百花干休所医务室的一台频谱仪坏了，军医老马几乎跑遍了整个嘉兴也没能修好，最后他想到了朱安元。曾从事医疗器械工作的朱安元接下了活儿，几天后，他把修好的频谱仪送回给老马，老马高兴之余不忘给他修理费，朱安元却说什么也不要，他说：“机器是给咱老同志用的，没有他们当年的流血流汗，哪有我们现在的生活，就让我也为他们做些事吧。”家住三水湾的老周收音机坏了，乘了半个小时的车来到朱安元的维修部，他告诉朱安元，老伴去世了，自己患白内障看不清东西，这个小收音机已陪伴他多年，如今收音机坏了，却找不到一家店愿意修，朱安元立即放下手中的活，仔仔细细地为老周修起了收音机，不一会儿，收音机再度响起，老周激动地连声道谢并开始掏钱，朱安元坚持没收修理费，并说：“以后要修理东西别上店里来，给我打个电话，我上您家更方便些。”

　　当得知新嘉街道成立了社区求助中心后，朱安元第一个报名成为求助中心的志愿者。接到的求助电话更多了，朱安元对自己的要求也更高了。每次上门，他都在胸前挂上工作证件，坚持不喝居民一口水，不抽居民一根烟，并保证做到随叫随到。2002年7月29日，是朱安元难忘的日子。那天，他正在医院陪伴患了癌症的嫂嫂。晚上9点40分，他的电话响起，社区求助中心接到了清河社区某幢楼居民的求助电话：不知什么原因整幢楼突然停电。朱安元叫来家人继续照顾嫂嫂后，急忙赶往求助地点。7月的夜晚异常闷热，朱安元汗流浃背地忙了近两个小时，终于楼里的灯又亮了，电扇又重新转了起来，居民又恢复了正常的生活，而此时已是深夜，朱安元却连口水都没顾上喝。另一次，一名教师请朱安元修理彩电，却没有说清地址。那天正下着大雨，朱安元一直找了半个多小时才到他家，浑身早已湿透了，他没有说半句责怪的话，第一句话就是：“等急了吧，先让我瞧瞧电视机。”还有一次，家住江苏吴江的李某来嘉兴亲戚家玩，说起家中34寸的彩电坏了，送去苏州都没修好，亲戚就向他介绍了朱安元。由于路程实在太远，朱安元一时有些为难，可当他看到李某一脸盼望的神情，还是答应下来，跟他坐车到了吴江家中，朱安元凭经验给彩电换上了新的变压包，立刻修好了电视机。李某掏出200元钱修理费，可朱安元只收了20元，李某惊讶地问：“朱师傅，这台彩电我修了好久，你就是跟我要500元我也会给。你该不会弄错了吧？”朱安元回答他：“这个变压包是我在嘉兴买的，就花了20元钱。我是社区的一名志愿者，得实事求是。”这件事传开后，慕名来找朱安元修电器的外地住户越来越多，尤其是海宁、平湖等地的求助居多。朱安元只要抽得出时间，就尽力满足他们的要求。“别人有困难能想到我，说明我这个志愿者当得还算合格，这也是给我的鼓励啊！”2004年9月，朱安元被授予了社区求助中心的最高荣誉“三星级服务者”的光荣称号。

　　认识朱安元的人都知道他是个难得的热心人。7年了，他向过路行人免费出借打气筒；3年多了，他义务帮家境困难的退休工人老罗磨刀；他还成了市光明小学的义务木工，帮着修补课桌椅……当志愿者的酸甜苦辣只有自己知道，有时甚至会遭到一些人的误解。一次，朱安元深夜为了帮一位居民检查电表电路，从一楼到五楼连着跑了5次，可当他修理完毕后，得到的回答却是：“你们志愿者干活不用收费吧，反正领工资，没准晚上出来还有加班费呢”。朱安元感到了委屈，转念一想，居民们不理解，我就更要好好干出个样儿来，让事实回答一切。为了更好地为居民服务，他甚至学会了手语，能和聋哑人自如交流。居民们一提起朱安元，都亲热地称他是“嘉兴的徐虎”、“热心的朱师傅”。但令他在志愿者的队伍中能够兢兢业业、无怨无悔工作的，除了那份热心之外，更多的是对居民的热爱和对精神的追求。曾有多家企业欣赏朱安元的技术和为人，愿意高薪聘请他担任企业管理人员，一物资公司更是诚邀他出任公司法人代表。对此，朱安元均一一婉言谢绝了。他说：“说实话，能有一份稳定的收入，的确是件好事。可我考虑再三，还是愿意为社区广大居民服务，因为他们更需要我。我不求什么，只希望自己能做个对社会有用的人。”