常山县渡口社区居民陈志飞下班回家，刚走到西单元，就被楼道口“信息窗”上张贴的《自强歌》和创建文明县城知识问答题所吸引。电力部门的王师傅到县城东明社区330幢张贴电费催缴通知单，发现楼梯口“信息窗”上面专门设有“张贴信息广告处”，于是他一边贴单子，一边说：“这样真好，要张贴的信息有了去处，不仅方便了群众，也省得因乱张贴而搞得到处都脏兮兮。”

　　在居民楼里设置“信息窗”作为便民信息栏和信息张贴处，源自市委书记的一次社区调研。2005年7月，常山县委书记金运成到社区调研时听到反映，城市的“牛皮癣”治理难，一些居民需要的家政服务、产品供求信息，由于到处乱贴，往往把墙壁搞得像个“大花脸”。另外是社区找人难，上班时社区干部扑空，下班时居民扑空，导致一些事情耽搁下来。

　　说者无心，听者有意。针对市民反映的难点问题，常山县委研究认为，“牛皮癣”光靠堵不行，关键要疏。加强社区居民的联系同样需要一个简便的载体。于是，一个设置“信息窗”“疏堵结合”的管理方案迅速得以实施：在全县6个社区的1400多个居民楼道口设计一个信息窗，制作费由政府埋单。信息窗的样式统一为100cm×80cm的小黑板，上面注明“便民信息栏”字样，中间用黄漆线划分成两部分，上半部分注明“楼组长姓名和联系电话”，供社区发布各种通知、信息。下半部分则注明“张贴信息广告处”。这样，既给广告信息一个落脚的地方，又为居民和社区干部的联络提供了方便。

　　“信息窗”推出后，很快在社区工作中发挥了作用。金川社区一居民在楼道“信息窗”贴了张纸条：附近建筑工地上的工人在绿化带随意小便，请管管。社区干部知道后，立即找到了建筑工地负责人商讨解决办法。第二天，工地上就搭建了简易厕所。“以前，居民有啥想法无法及时反映给社区，而社区居委会在布置工作时，都需要楼长和社区工作人员挨家挨户跑上跑下，有时还因没人而通知不到。”金川社区的郑小云说，“现在可好了，有什么事只要在信息窗上一写，全楼道的居民都可知晓，不但方便了大家，还提高了工作效率。”

　　［点评］ 一个小小的金点子，一笔小小的投入，不仅解决了社区居委会与居民联系难的问题，而且在社区的建设中发挥了巨大的作用。信息窗虽小，作用却大，在社区文明创建和构建和谐社区的活动中，充分体现了文明社区人人建，建好社区为人人的创建理念。