如果你身处农村,希望反映问题或需要科技服务；如果你身处异乡，希望了解家乡信息，你会怎么办呢？在江山市，广大农民朋友第一个想到的，就是拨打农村工作指导员“连心卡”上的热线电话。“有了‘连心卡’反映问题既方便又及时。”“打个电话，就可找‘科技保姆’，‘连心卡’真连心。”这是农民朋友发自内心的感言。

　　江山市共有57万人口，常年在外务工的多达10多万人，留守在农村的绝大部分是妇女、老人和儿童。这样就形成了“在家的不能很好地照顾自己，在外的不能很好地了解家里情况”的尴尬局面，也无形中出现了群众与干部沟通难，干部找群众难的问题。2004年3月，江山市按照省委及衢州市委的统一部署，全面推行农村工作指导员制度。为使农村工作指导员更好地开展工作，江山市要求全市560多名农村工作指导员向村民发放“连心卡”。于是一张精心设计制作的“连心卡”就诞生了。

　　“连心卡”如名片般大小，正面有“连心卡”三个大字，下面印着“心与心相通，情与情相融，朋友，你的事就是我们的事”，背面则清晰地印着村主要领导、驻村干部及上级派驻的农村工作指导员的姓名、详细电话号码和手机号码。“连心卡”由乡镇统一格式，统一制作，每个指导员在走访农户、了解民情、掌握村情的过程中，挨家挨户地送到广大村民手中，同时仔细向他们介绍、解释“连心卡”的作用，并向他们承诺“有求必答”。

　　2004年，全市共发放了“连心卡”10余万份，共接到群众的求助和咨询电话9000多人次，其中在外务工人员打回来的电话有5000多人次。全市各级指导员共调解各类纠纷3000余起，其中避免可能上访的纠纷255起，这些纠纷绝大部分是通过“连心卡”掌握的。2005年江山市又在新一批农村工作指导员中推广使用了“连心卡”。由于它符合江山农村实际，解决了农民们的后顾之忧，因此农民朋友从心里接受了它。

　　[点评] “连心卡”虽小而简单，但针对实际需要、切入点准、投入成本低、适用面广、使用方便，是基层开展思想政治工作操作性强的有效载体，并且连出了干部的新形象、连出了群众的新思想、连出了干群的新感情。