浙江在线4月19日讯(记者周娜)在义乌采访时，记者了解到，义乌拥有来自全国32个省区市、126个国家和地区、40个民族的80万外来人口，大大超出了本地人口。义乌工会的工作人员说，从1997年开始，义乌市每年劳动纠纷、劳务矛盾案件都超万起。“一些劳资纠纷到不到及时处理，还出现过职工跳楼、老板被杀的恶性事件，更别提当时‘安徽帮’、‘江西帮’这些以地域性、亲缘性为纽带的外来工自发组织的活跃‘活动’了。”

　　对于这样的状况，陈有德自然心里有谱。他告诉记者，维权中心在受理职工的投诉案件中90%左右是属于侵犯职工合法权益的。如果不及时处理，就好比是一个个定时炸弹。“投诉无小事，不管案件大小，解决难度如何，都做到有案必接，力求把纠纷解决在萌芽状态。”

　　说起5年前的一起劳资纠纷案，那是让陈有德觉得最为棘手的案件之一了。对于当时的情景，陈有德历历在目：“那会是2001年，维权中心接待室里来了三十七号人。他们是江西弋阳人，在一个名叫邵克金同乡的带领下，到义乌商城宾馆工地做装修。其实，工程早在2000年10月完工，但装饰公司却迟迟未付。职工们苦等了两个月，加之当时又近年关，职工终于忍耐不住，跑到援助中心求助。我们尽量稳定他们情绪，一方面联系上了装饰公司的负责人。”

　　“没想到的是，当天下午快下班时，农民工老家的党委书记赶到义乌市总工会，说是邵金克与农民工发生了口角，邵金克家被他们洗劫一空。这还算好，可怕的是，农民工正策划将装饰公司负责人绑架到江西，先‘捞’钱，再杀人！”一听说这样的情况，陈有德马上赶到邵的住所，当起了谈判专家。“当时民工都在气头上，考虑到他们可能会冲动，所以我没安排他们与企业负责人见面，而是当起了中间人，民工提出条件，我们再传达给负责人，再将负责人的想法告诉民工。”就这样，“谈判专家”以自己丰富的经验和耐心介入纠纷双方，使得一场剑拔弩张的事件终于得以平息。维权中心的工作人员还记得，处理好事情时已是晚上9点多，陈有德已经连续两天没吃好饭了。事后，江西弋阳县中畈乡人民政府特地送来了锦旗，上书：“秉公办事、热情服务|”。