衢州上方收费中心所获“全国巾帼文明岗”荣誉称号

　　近日，全国妇联传来喜讯，浙江省交通集团高速公路衢州管理中心上方收费中心所获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。一直以来，上方收费中心所厚植“南孔圣地 衢州有礼”的地域文化，展现巾帼女性“她”力量，服务美好出行。

　　立足本职，打造优质服务窗口

　　“您好！祝您一路顺风！”数千次转体，上万次微笑是巾帼姑娘们日常工作的缩影；岗员分门别类确定优质服务模板，编制高速公路收费服务规范化手册在全中心推广。累计服务车辆158万次，文明服务满意度达到百分百，荣获全国高速公路“十佳服务窗口”，树立了浙闽赣皖四省边际高速公路优质服务窗口新形象。

　　延伸服务，打造公益服务窗口

　　业内好评如潮，业外勇担社会责任。成立“善美”巾帼志愿服务队，响应省、市妇联开展暖心服务、保供保畅活动，开放便民服务亭，免费向广大司乘提供各类食品饮料、充电设备、工具包、雨伞、饮水机等，累计发放暖心食物和防疫礼包500余份。“岗站结对”显成效。与当地金牛村实现“岗站结对”资源共享，阵地共建，累计开展扶贫帮困、心系孤寡老人、金秋助学、红十字救助等志愿活动150人次。通过“高速+旅游”二维码，开辟共富直通车，岗员跨界当主播，助力山区26县消薄共富，受到司乘和社会的一致好评。

　　拓展素质，打造人才孵化窗口

　　上方收费中心所通过站所培训“五结合”、班组学习“五循环”、个人成长“五目标”的“三五”素质提升工程，原岗长严丽走上更高的领导岗位。创岗以来共有24名女岗员取得学历再提升，20余名女岗员取得花艺师、茶艺师等技能证书；女岗员周巧英家庭在推进共同富裕示范区建设中，打造“残疾人之家”，帮助更多的残疾人解决就业，增加收入，被纳入浙江省政府“民生实事”项目，获评衢州市“最美家庭”荣誉称号。