这是一个亮着暖光、造型炫酷的“大胶囊”。它没有店员，却有一位正在向你挥手致意的“机器人朋友”。你好奇地走过去，它眨眨眼睛，主动跟你打招呼：“嗨，要不要来选个纪念品？我可以帮你拿哦！”
这样的场景，就发生在近日举办的北京游乐设施设备博览会上。一款名为“NAVIAI零售胶囊仓”的新物种正式亮相，它由浙江人形机器人创新中心有限公司与华侨城文旅科技联合打造，是双方共建“具身智能交互机器人联合创新实验室”后落地的首个成果。
它不仅是一台售货机，更是一个有“灵魂”的智能空间。
“NAVIAI零售胶囊仓”
和机器人“售货员”交朋友
你有没有发现，在景区或者商场里，普通的自动售货机虽然方便，但冷冰冰的，你买了东西就走，连一秒都不愿多停留。而传统的商店呢？又需要很多工作人员，成本很高。
NAVIAI零售胶囊仓的出现，就是为了解决这个问题。它的设计者——浙江人形机器人创新中心，希望把一次简单的“购买”，变成一次有趣的“互动”。你在这里买到的，不只是一瓶水或一个玩具，还包括和机器人聊天的快乐，甚至是可以发到朋友圈炫耀的“打卡素材”。
“NAVIAI零售胶囊仓”
在展会上，这个小小的胶囊仓吸引了2500多人驻足，引流率33%，交易转化率15%，平均停留时长超过3分钟。该项目负责人介绍，很多人在这里下单，还有人兴奋地拍照发到网上，这些数据正印证了“购物+娱乐+打卡”一体化模式对消费意愿的拉升作用。用户自发拍照分享带来的曝光价值，更形成了可量化的“免费媒体价值”。
据了解，从景区、机场、高铁站到商业综合体，NAVIAI零售胶囊仓可根据不同场地灵活适配，以更小的占地面积、更少的人工成本、更长的营业时间，实现更高的单位面积产出。
“NAVIAI零售胶囊仓”
机器人是怎么学会“开店”的？
要让机器人当一个合格的“售货员”，可不是让它会抓东西就行。它的诞生，经历了一场“真实场景的大考”。
最开始，机器人只会简单完成拿货、收钱的动作。但很快，设计团队发现，大家想要的远远不止这些。孩子们希望它能聊聊天，年轻人希望它动作优雅点，别太机械。于是，科研团队给机器人装上了“智慧大脑”和“灵活双手”。
工作场景
通过“场景采集-仿真训练-真实部署”的数据闭环，浙江人形打造了融合视觉感知、运动控制与自然交互的零售服务大模型，“NAVIAI零售胶囊仓”里，“售货员”的眼睛能像人眼一样精准判断距离，从一堆商品中准确找出你想要的那个，抓取精度比毫米还高；双臂协同控制同步延迟小于1ms、精度优于1mm，能实现狭小空间内的舞蹈级操作，同时它还具备多模态情感识别的能力，让服务更动人。
工作场景
开启智慧商业新纪元
“NAVIAI零售胶囊仓”在CAAPA展会上的成功亮相，标志着智慧零售领域正从概念验证迈入实地运营的新阶段。
想象一下，不久的将来：在机场候机时，会有一个机器人帮你挑选当地特产；在高铁站里，会有一个机器人给你当导游，介绍沿途风光；甚至在你家的厨房里，会有一个机器人大厨，帮你按照菜谱准备食材……
浙江人形机器人创新中心打造人形机器人
研发团队表示，他们的目标不是制造机器，而是创造“伙伴”。当技术真正服务于人，服务于每一个鲜活的互动瞬间，我们生活中的“最后一米”，将不再是冰冷的交付，而是一场又一场美好的遇见。
所以，下一次当你去游乐园或商场时，如果看到一个会说话、会挥手、还会帮你拿东西的“胶囊小屋”，别忘了进去和它打个招呼。也许，它就是你的第一个“机器人朋友”。
（浙江人形机器人创新中心供图）
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