“孩子，你最近是不是睡得不好？愿意跟阿姨说说吗？”在绍兴市越城区马山街道的一间民房里，心理咨询老师许碧琦轻轻握住一个沉默男孩的手。男孩低头不语，眼神却微微泛红。这不是一次简单的家访，而是一场直面心灵的“破冰”。
而这样的关爱行动，正越来越多地出现在绍兴的街头巷尾、村社院落。
2026年，“困境儿童心理健康评估干预”被纳入绍兴市政府“呵护儿童项目”民生实事。
从文件到实践，从筛查到干预，这座城市正在回答一个不容回避的问题：当困境儿童的基本生活得到保障之后，我们还能为他们做什么？
从吃饱穿暖到心灵呵护
曾经，提及困境儿童，人们最先想到的是物质匮乏、生活拮据。但实践表明，比物质更隐蔽也更持久的，是心理的“隐痛”。孤独、自卑、敏感、焦虑……这些情绪像细小的尘埃，悄悄蒙住了他们童年的光亮。
2025年底，省民政厅正式启动“浙里护苗·困境、留守儿童晴心守护计划”，构建“预防-干预-康复”全链条心理健康服务体系。2026年3月，省民政厅在全省儿童福利工作暨困境留守儿童心理健康评估干预培训班上，对各市民生实事任务进行了统一部署，强调要确保评估对象精准覆盖、评估结果专业可靠、干预措施精准有效、服务网络协同高效。在这场全省联动的关爱行动中，浙江各地因地制宜、各展所长。
对比各地实践，绍兴的独特之处在于其将心理健康评估干预嵌入了一套“体系化、可落地、有温度”的基层治理框架之中。根据民政部2025年印发的《困境儿童心理健康关爱服务工作指引（试行）》，今年绍兴全面启动了困境儿童和留守儿童的心理健康状况筛查、评估、干预与宣教工作。
“这并非一次简单的填表摸底，而是一套完整的闭环体系。”绍兴市民政局相关工作人员介绍。首先是“筛”，依托基层儿童主任“人熟、地熟、情况熟”的优势，进行初步前期摸排；紧接着是“评”，引入第三方专业机构，运用标准化量表进行科学的心理健康状况评估，精准划分风险等级；最后是“治”，根据评估结果，提供个性化的心理咨询、家庭治疗或危机干预。
在诸暨，这支关爱队伍更添专业力量——诸暨市妇幼保健院的医生全程参与，与儿童主任、社工一同上门筛查评估，用专业的沟通方式拉近与孩子的距离，为后续持续干预筑牢基础。
“孩子的心理状态会不断变化，我们定期走访、持续跟进，让守护从不缺席。”诸暨市妇幼保健院保健部副主任蒋燕红说道。
与此同时，绍兴面向未成年人监护人、社区工作者开展常态化心理健康科普，打破“心理问题是丢人事”的陈旧观念，让家长学会倾听、让基层工作者懂得守护，共同为孩子营造理解、包容的成长环境。
看见“隐秘的角落”
截至目前，全市已完成心理健康筛查1478例、评估342例，启动干预19例，开展宣教1600余人次。数字虽不庞大，却每一个都承载着一个孩子被看见、被重视、被守护的希望。
为何要将心理健康纳入民生实事？答案藏在“前端预防”四个字里。
在那些不被留意的隐秘角落，藏着孩子说不出口的委屈：流动儿童融入新环境时的格格不入，留守儿童对着电话想对父母说却又咽下的思念，困境儿童因家庭变故滋生的自卑与敏感…… 这些小情绪若无人疏导，会慢慢堆积成压垮心灵的重担，等到自伤、辍学、行为偏激等极端情况出现时，往往已错过最佳干预时机。
绍兴正在坚定扭转这一逻辑，把“救火”变成“防火”，主动走进孩子的心灵世界。
心理评估不是“随便聊聊天”，而是持证心理咨询师、专业社工严格执行的标准化测评，结果真实可信。基层儿童主任接受全员轮训，成为“听得懂情绪、看得见风险”的第一道哨兵。从筛查到评估，从干预到跟踪，每一个环节都有记录、有反馈、有责任主体，让关爱不留空白。
心理健康服务不是一次性关怀，而是帮孩子建立情绪调节能力、抗压能力、社会适应能力，让他们拥有面对人生风雨的内在力量，真正实现“助人自助”。绍兴市民政局相关负责人说，“把儿童心理健康纳入公共服务体系，补齐基层儿童福利工作的短板，提升城市治理温度，彰显一座城市的文明底色”。
多方协同的温情接力
这项民生实事最动人的地方，不是文件里的制度设计，而是现实中一个个被改变的生命轨迹。
在柯桥，“小骏马”流动儿童服务项目通过赤兔学堂、研学之旅和骐骥基金等载体，让来自异乡的孩子第一次在社区里交到了朋友。在诸暨，一名女孩通过专业心理咨询师介入后，第一次说出了“我想被理解”，是她走出心灵阴霾的第一步。
“孩子现在愿意主动和别人说话、交朋友，性格越来越开朗，我心里的石头终于落地了。”一位家长欣慰地说。
这些温暖的改变，离不开政府、社会和家庭的协同。民政牵头，教育配合，卫健提供专业支撑。公益组织、专业机构、爱心企业和志愿者广泛参与。监护人不再是被动配合，而是被纳入培训体系，主动成长。更重要的是，这项工作正在悄然改变一种认知：心理问题不是“不听话”或“想太多”，而是需要被认真对待的健康问题。
绍兴用一场民生实事的实践告诉我们，关爱不只是送一份礼包、圆一个心愿，更是蹲下身来，听一听孩子心里没说出口的话。
越城区马山街道未保中心的沙盘里，一艘埋在细沙中的小船被男孩小心翼翼地放入大海。男孩牵着外婆的手说：“以后，我们走出去看一看世界吧！”
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