湖州市德清县市场监管局乾元分局以打造“阳光市监”助力优化营商环境

　　“你好，请问我要开一个摄影工作室，没有实体门店，想网络经营怎么搞呀？”一位摄影工作者来到青创工作室寻求帮助。工作人员了解其需求后，对其进行了详细的指导，耐心地帮助组织各项材料，并协助其办理相关营业执照。

　　据了解，为解决青年创业问题，湖州市德清市场监管局乾元分局在乾元镇智慧创谷和直街社区创建2个青创工作服务室，并组织开展专项培训，为青年创业者提供创业指导、方便准入、解决发展难题、护航后期成长四方面服务，助力青年创业。自2020年开始，乾元分局开通网上营业执照自主申报通道，为群众申请营业执照提供便利、节约时间。同时，践行个体工商户、个人独资企业办理“最多跑一次”等机制，对经济主体真正做到“无事不扰，有求必应”。

　　为有效凝聚辖区内经营户力量，分局联合社区成立了新居民和合党支部并设立流动党员报道纳管点。每月开展1次集中学习和专题党课，持续开展“优化营商环境、提振消费信心”主题晚会及多场活动，促进经营户间团结互助，谋求共同发展。

　　为进一步实现市场监管精准化，德清市场监管局乾元分局重点聚焦群众热点问题，倾听辖区群众呼声，积极开展民生实事项目建设。2023年指导辖区内养老院进行阳光厨房改造，推进辖区食品小作坊提档升级工作，同时深化“放心消费在浙江”建设，强化消费者权益保护。2023年度，乾元分局共处理各类投诉举报308件，解决消费纠纷25起，并联合相关部门举办“德清名品欢乐购”共富市集，推动市场消费活力。

　　德清市场监管局乾元分局相关负责人表示，市场监管工作要重点聚焦“实”字。尤其民生方面的工作推进既要看数量又要看质量，更要看是否经得起长期检验，实实在在做到群众心坎上。2023年，乾元分局充分发挥社会监督、舆论监督、人大监督的作用，在办证、监管、执法等过程中，不定时邀请“两代表一委员”参与监督。定期开展人大评议会，邀请人大代表对分局工作进行评定，认真听取他们对于市场监管工作的宝贵意见和建议，切实强化监管成效。  

　　此外，德清市场监管局乾元分局秉持“有感服务、无感监管”的原则，充分发挥市场监管职能，紧紧筑牢食药安全防线、强化特种设备监管。同时结合县局“双随机”专项检查任务，开展民生领域专项检查行动，对辖区内市场主体进行摸底排查，及时消除各项安全隐患。2023年度，分局共立案查处各类违法行为135件，下文116件，进一步维护了市场经营秩序公平稳定。