为城市做好保障 智慧城管人有“绝技”

　　这个国庆假期期间，杭州有这么一群智慧城管人，他们个个身怀“绝技”，或是为城市提供了安全保障。

　　节日里，数字城管采集员施展“凌波微步”，每天日行三万步，加大对火车站、景区、主次干道等重点人流密集区域的巡查频次，当发现井盖丢失、道路破损、树木倒伏等问题时，第一时间进行采集上报，守护着杭城的美景与安全。

　　当数字采集巡查车搭载上“AI城市慧眼”，立刻就具备了“眼观六路”的本领，他能够对人工采集困难的区域，如机动车道、快速路、城市高架、隧道等进行实时采集并利用图像分析、数据分析、风险预测，同时快速、精准地识别出城市管理问题并迅速上报，确保了城市更加安全、整洁、有序。

　　为了第一时间处置市民和游客举报的各类问题，数字城管员练就“以柔克刚”的方式来对接沟通和解答市民的问题，迅速受理并交办至相关责任单位，同时严把结案关，让每一个上报的问题都得到及时有效的解决，以有效提高市民游客们的节日出行满意度。

　　无人机和视频监控布下了巡查的“天罗地网”，也让人工巡查盲区问题无处遁形。无人机和视频监控能够自动识别抓拍垃圾暴露、盲道占用、垃圾堆积等问题，并快速、精准识别与自动复核，全力保障国庆假期的市容秩序。

　　此外，无论白天还是黑夜，综合指挥平台工作人员24小时轮班值守，对各类城市基础设施进行安全监测，一旦发生道路塌陷、管道破坏、燃气泄漏等突发事件，指挥中心第一时间启动应急预案，做好协调指挥，及时做好专业处置，消除安全隐患，为国庆假期的城市安全稳定运行提供了保障。