跟很多消费者一样，在买房子这样的大宗交易中，张先生总是觉得自己是不懂行的，因此在交易过程中往往都是中介公司的工作人员怎么说，他就照着做。房子交易结束后，张先生发现有一笔2000多元的评估费交得有些不明不白，而且在中介公司出具的“客户回报表”中，“客户审核”签字处也不是他的签字，是中介公司的人代签的。为此，张先生要讨个说法。

　　房子评估未办任何委托手续

　　今年5月，张先生在住商不动产宏桥景芳店看中一套房子，很快就和房东、中介公司谈妥并签了交易合同，然后根据合同约定付了1万多元的中介费和4万多元的税费。事后，张先生在中介公司出具的《房屋买卖代收款客户回报表》中发现，“税费资料”的栏目里有一项“评估费”的内容，金额是2310元。

　　“这笔钱是不应该收的，要收也不是这种收法。”张先生说，事实上双方在签订合同时，中介公司的工作人员曾表示可以帮忙解决评估费的问题，也就是说评估费不用交的。张先生坦言，由于是口头约定，眼下要拿出工作人员当时的确说过这话的证据是有难度的，但根据有关规定，作为买家的他，是有权力对房产评估作出选择的。

　　“我可以选择委托中介公司去评估，也可以自己另外找人去评估。”张先生强调，他并没有办理任何委托评估手续，当时中介公司也没有任何告知，直到交易结束后才晓得要付出2310元的费用。

　　跟这笔2310元费用相关联的还有“客户回报表”上的签字，在“客户审核”的后面，不是张先生的签名，而是中介公司工作人员代签的名字。“哪有中介替客户审核的道理？”张先生为此向市消保委投诉。

　　中介说通过法律途径解决

　　市消保委工作人员接到张先生的投诉后，联系中介公司，要求派人到消保委参与调解，并约好了调解时间。

　　事实上，中介公司并没有派人参与调解。在约定的调解时间里，张先生和家人早早地赶到了消保委，中介公司负责人的手机却关机了。消保委工作人员和住商不动产的总部联系，工作人员强调这是一个加盟店，它是独立核算的，作为总部除了调解也别无他法。

　　维权记者和张先生一起去了住商不动产宏桥景芳店，店里的工作人员说负责人不在。不过，在一番电话联系后，工作人员很快就和负责人联系上了。

　　负责人强调，交易已结束，中介在这个过程中该收的钱收了，不该收的钱一分也没有收，更何况评估费也仅是代收而已。“如果有什么问题，他在交易结束之前提出来，那是可以的，可是现在交易结束了，房子都交了。”这位负责人说，关于客户签字的问题，那是因为客户不可能随时都跟工作人员在一起，这份材料是工作人员向财务部门领取时代为签收的，并无他意。

　　最后，这位负责人对张先生投诉的处理意见是——可以通过法律途径解决，并称到时会给予配合。

　　律师指出代客户签字不妥

　　浙江援手律师事务所潘永明律师认为：房地产评估是买房卖房交易时交纳房产保险、房产税费的依据，也是规范房地产信贷、防范信贷风险的一道屏障。因此房产评估是房产交易中不可缺少的一个环节。原则上来说，房产评估应当是买卖双方共同委托评估单位(另有约定的除外)。在这起纠纷中，假设房产中介机构在交易时告知客户可以帮忙解决评估费的问题，就应当按照诚实信用的原则，为张先生免去这笔评估费。

　　另外，中介机构工作人员代客户在客户审核栏上签字，在没有客户授权的情况下，显然是不妥当的。同时，如果在中介机构交易过程中有什么不当行为，客户在交易结束后提出来，也是完全正常的。