“按铃”就有律师来帮忙 杭州拱墅率先试点推行家庭签约律师

　　浙江在线4月23日讯（记者 陈雷）“家庭签约医生”大家都很熟悉，但你听过“家庭签约律师”吗？日常生活中，无论是权益保障还是矛盾纠纷，我们总会遇到一些需要法律咨询的情况。有时因涉及的事件较小，如邻里纠纷处理、房屋租赁协定等，很多人会陷入“是否需要小题大做找专业律师咨询”的纠结之中。

　　如果律师也能像“家庭签约医生”那样和居民签约，随时为有需要的居民提供法律咨询服务，会不会方便许多？对于杭州拱墅区米市巷街道锦绣家园小区的100多户居民来说，这样的想法正在成为现实。4月23日，拱墅区米市巷街道举行街道党建统领“小区微法治”律师见面会暨“律师铃”启动仪式，正式在街道内试点“家庭签约律师”服务。

启动仪式现场 浙江在线记者 陈雷 摄

　　“我们家两年前和中介公司签订了租房合同，今年10月底就要到期了，我想把这个房子收回来，翻了合同也没说要提前通知公司，我要提前提醒公司注意租房时间吗？”启动仪式现场，锦绣家园小区的万阿姨向签约律所浙江宏昊律师事务所联合党支部副书记、律所高级合伙人傅娟娟诉说了自己的疑虑。“从合同约定来说，不提前咱们也不违反法律，但从处理方式的角度来说，提前告知给对方一点时间会更好，我们以后这类租房合同可以约定得更详细一点，比如通常合同里都会有‘要不要续租、如果不续租要提前多久告知’这样一个条款。”傅娟娟告诉万阿姨。

万阿姨正在咨询情况 浙江在线记者 陈雷 摄

　　“现在居民的法律意识越来越强了，像遇到高空抛物、狗咬人等邻里纠纷，又或者合同把关等情形，都想着找律师咨询下。”谈及试点“家庭签约律师”的背景，米市巷街道平安办负责人袁学斌介绍，以往街道也有律师进社区的服务，但律师通常有固定值班场所和时间，如周五半天，居民往往会碰上时间对不上、咨询量大排队长等难题。一来二去，居民便失去了找社区律师咨询的兴致。有时候一些小矛盾明明能靠律师咨询答疑，但是因为“人难找、队难排”，让小矛盾变成了大风险。

　　“街道借鉴了杭州‘签约医生’的成功经验，创新推行‘签约律师’进家庭活动，先试点让锦绣家园100户居民与律师开展结对，让每户家庭都能签约一位专业律师。”袁学斌介绍，签约后，合作的宏昊律所共派出6位律师轮流为居民提供咨询服务，涉及民商事争议、劳动人力资源等领域。据了解，针对居民日常生活中涉及商务、个人财产权益、人身权益的有关法律咨询，诸如债权债务、置业、消费、继承等，签约律师完全免费。面对具体承办案件等情况，也会对居民进行优惠收费。

　　居民如何找到签约律师？浙江在线记者了解到，为了方便二者联系，街道于近期上线了“律师铃”，有需要的签约居民可以在微信上搜索“小区协商铃”进入小程序，选择“我要找律师”后，提交诉讼类型和选择律师，就可以联系到签约律师。针对老人不会使用“律师铃”的情形，社区则提供代按服务。“我们律师收到服务短信后，1天内就会联系当事人了解情况。”傅娟娟说。

律师铃操作页面

　　“很多人关心律师的专业覆盖面够不够广，一位签约律师能不能解答所有咨询。”袁学斌提到，此次“签约律师”虽然每户家庭只签约一人，但背后会有专业律师团队作为支撑，可根据经济、婚姻、劳资纠纷等不同需求匹配团队中擅长不同专业的律师，实现资源共享、优势互补。

　　据了解，除了居民可“签约”律师外，小区业委会、物业公司、楼宇企业亦可“签约”律师，帮助解决困境。