浙江在线10月20日讯(见习记者 陈卓妤)9月中旬,网友向浙江在线“群众工作室”反映,自己在学车过程中被教练要求缴纳科目二、科目三考场训练场租费、考试车租用费、教练陪练费等1260元,质疑遇到了乱收费问题(《学车遇连环“衍生费”?独家揭秘杭州驾照培训收费乱象》)。目前,这件事有了后续,10月16日晚,网友思思成功从驾校方先锋驾校获得退款860元。
驾考到底存在哪些收费乱象?遭遇类似事件的驾校学员该如何维权?10月14日晚,记者与驾校学员思思一起前往富阳场口科目二、科目三考试地点,同时采访驾考服务中心等机构,进行深入调查。
免费场地收费练习?为何深更半夜模拟练习科目三
此次思思到富阳计划进行科目二、科目三考试,时间为10月16日上午。根据刘教练的安排,思思需提前两天来到富阳场口考场进行模拟练习。而思思“坎坷”的驾考之路也由此开始。
10月14日思思抵达富阳,晚18时,夜幕降临,记者与思思一同前往与教练约定的地点集合。在等待两小时后,刘教练“姗姗来迟”,带领思思前往科目三考场,此时时间已是晚上八点多,与思思一同进行模拟练习的还有另外三位学员。记者惊奇地发现,尽管已经是晚上,但考场内依旧聚集了众多前来模拟的教练车。
众多教练车在深夜里到考场练车 见习记者 陈卓妤 摄
记者了解到,大家都提前向刘教练分别支付了1260元的科二、科三模拟费,直接转账给刘教练个人。据刘教练解释,1260元费用里共包括655元科目二费用(255元科目二考场“到训费”,400元教练陪练费)和605元科目三费用(205元“考试车”费用,400元的教练陪练费)。其中一位考生,因为科二、科三连“挂”三次,所以一共向刘教练支付了3次费用,共计3780元。
思思被收取的科目二、科目三模拟费用 思思提供
这意味着,教练带4位学员进行当晚的科目三模拟,总计收取了2420元的费用(605*4)。让思思不解的是,教练声称收取的是科目三的“考试车”费用,然而当晚他们却全程使用教练自己的“教练车”。
此外,记者经过与考场的核实,科目三的场地在夜间其实是免费开放的,这更让思思觉得教练“不厚道”。记者在现场看到,由于夜间场地免费开放,大量教练车聚集在场地,现场秩序混乱、交通堵塞,让模拟练习的效果大打折扣。思思也很懊恼,“虽然看起来像教练陪练了4个小时,但实际上现场又堵、我们车里的学员又多,轮到我们每个人的时间少之又少。”当晚,在漫长的等待与拥挤中,思思与其他学员们在这一场地耗到了约24点,身心俱疲的思思直言,“半夜三更,又困又累,天黑加车多,也太不安全了!”
考试车、教练车混为一谈,学员质疑教练“挂羊头卖狗肉”收费
10月15日上午,思思与教练约定进入考场进行科目二的模拟训练,本以为能摸到考试车的方向盘,然而思思的期待却再一次落空。上午,教练仍然驾驶着教练车带思思及其他学员练习。
训练场地上,有两种不同类型的车:一类是“教练车”,车身贴有驾校标识,牌照颜色为黄色;还有一类是车身贴有杭州市公安局标志的“考试车”,是考场指定用车,还有明确对应的编号,车牌颜色为蓝色。
记者了解到,如果学员需要提前在富阳场口机动车考试地点模拟科目二、科目三的考试,可以在教练员陪同下,前往指定考试地点的考试车租赁窗口。杭州市机动车驾驶员考试服务中心的收费公示内明确规定:小型车考试租赁费为205元/人/小时。其中205元内包含场地训练费85元/人/小时,智能化考试车辆租车训练服务费120元/辆/小时。
富阳场口机动车考场智能化考试车辆租车收费明细 见习记者 陈卓妤 摄
记者拨打了该驾考服务中心热线0571-63571113进行咨询。中心工作人员表示,考场模拟费是自愿缴纳,如果不需要提前在考场内练车,可以告知教练自己不需要提前练车,则无需缴纳该费用。如学员需要提前在考场练车,租考场用车费均为205元/小时,其中已经包含考场到训费85元/小时。此外,工作人员提醒,在考场练车付费租赁的是“考场车”,而非“教练车”。如果仅是开“教练车”在考试场地练习,只需要支付到训费,即为85元/小时。
“按照考试中心的收费标准,其实我们如果只是用教练车,那进到考场就只用收85元/小时到训费就行,为什么教练要收我255元的到训费?”思思质疑教练在收费时“挂羊头卖狗肉”,按照“考试车”的收费标准向学员收取费用,实际却只提供“教练车”。
而对于所谓的“教练陪练费”,此前记者通过杭州市道路运输管理服务中心驾培处了解到,这笔费用是自愿缴纳的,但是具体费用没有明确规定,约为150-200元/小时不等。
“手自一体”?改装教练车是否合规?
思思在羊教练的帮助下用“考试车”模拟科三考试 见习记者 陈卓妤 摄
对于10月16日的科目二和科目三考试,完全没有尝试过“考试车”的思思感到非常不安,“因为我报考的是自动挡,但是我们教练的那台教练车其实是混用的,之前四位学员中,两位学手动挡,两位学自动挡,都用那个‘手自一体’的教练车练习。所以这次到了考前模拟了还没有试到真实的考试车,我心里真的没底。”
了解到富阳的考试中心周围也有一些职业化的“陪考教练”,思思打算再利用10月15日下午的时间进行模拟练习。10月15日下午,怀着紧张忐忑的心情,思思向一位名为羊教练的“陪考教练”支付了610元进行模拟练习。其中,由羊教练代付给考场410元(科二205元、科三205元),羊教练则收取200元(2个小时)的陪练费用。付款后,思思终于坐上了正规的“考试车”。
而这位教练的一番话,也揭开了思思内心的多个疑惑。
羊教练直言,还有很多像思思一样来富阳驾考的学员,跟他吐槽过教练胡乱收费的情况。“在考场模拟的时候,你首先得分清楚,你坐的究竟是‘考试车’还是‘教练车’?‘考试车’是由驾考中心明确收费的,所以如果学生用‘教练车’进行练习,却被收取了跟‘考试车’一样的费用,这显然是不合理的。”羊教练表示,这种“套路”,他早已“见惯不惯”。
而对于手动挡和自动挡学员混用一辆车,羊教练透露,一些教练贪图便宜,将手动挡的教练车改装为手自一体教练车。改装后,车辆安全、技术状况有潜在危险。记者了解到,如果通过加装设备,让手动挡变成自动挡的行为,涉嫌非法改装,属于明确禁止的行为。
考试车 见习记者 陈卓妤 摄
左为驾考考试用车,右为教练车 见习记者 陈卓妤 摄
10月15日晚,在羊教练的帮助下,思思与记者拨打了12345市长热线,对思思所在驾校进行投诉。后续,12345工作人员反馈,以非法改装机动车、胡乱收取模拟费向思思练车的天城驾校(新天地店)进行投诉。对于教练乱收模拟费的情况,相关工作人员表示,将扣除200元/科的模拟费,其余费用均退款,共860元。16日晚,思思终于收到860元退款。
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