旅客发送突破千万，多项数据再创新高！铁路杭州站2025年春运圆满收官

　　浙江在线2月22日讯（通讯员 祝泰郎 记者 祝依凡）2月22日，为期40天的2025年铁路春运落下帷幕。铁路杭州站旅客发送量、加开列车数等多项数据刷新春运历史纪录。

　　今年春运，客流由基本流、务工流、学生流、旅游流和探亲流重叠组成，节前学生、务工、探亲等客流相对集中，节后学生返程客流较务工流、探亲流有所延后。据统计，春运40天，铁路杭州站共发送旅客1086.6万人次，日均发送旅客27.2万人次，较2024年增长5.5%。

图源：铁路杭州站

其中，铁路杭州站所辖杭州站发送123.0万人次，杭州东站发送719.4万人次，杭州南站发送54.5万人次，杭黄高铁富阳、桐庐、建德、千岛湖4站共发送35.8万人次，湖杭高铁杭州西、富阳西、桐庐东3站共发送153.9万人次。1月20日至25日，铁路杭州站单日旅客发送量先后5次刷新春运纪录，25日发送旅客40.2万人次，创车站春运旅客发送历史新高；1月22、24和25日，所辖杭州西站单日旅客发送量分别为6.8万、7.5万和7.8万人次，连创该站旅客发送历史新高。客流高峰时段，杭州东站每1.7分钟发出一趟高铁列车，1小时发送旅客近2万人。

　　铁路杭州站统筹安排运力，用足资源、积极挖潜、科学安排、应急有备，努力满足广大旅客出行需求。据统计，春运期间，铁路杭州站累计加开旅客列车5655列（含夜间动车组列车1196列），较2024年增长24.1%，创历史新高。

　　2025年春运，铁路杭州站围绕设备之变、联动之变、服务之变，展示铁路春运新变化新气象。特色服务广受好评，在杭州站、杭州东站候车室增设的专用手机充电台，旅客出行设备电量焦虑得到有效缓解。

图源：铁路杭州站

其次，路地联动更加紧密，铁路部门深化同地方部门协调机制，聚焦旅客出行实际需要，在高峰日加密地铁、公交班次、适时延长运营时间的基础上，在杭州站地面设置夜间临时休息点。

品牌服务深入人心，车站“之江心驿”和“赵红卫服务网络班”践行品牌服务理念，春运期间累计提供重点旅客预约服务500余次，收到表扬工单百余件、锦旗11面、感谢信5封。

主题活动精彩纷呈，春运节前在杭州站、杭州东站、杭州西站、杭州南站广泛开展志愿服务，共有1700余人次志愿者深度参与，为近900位旅客理发，近1200位旅客眼部检查，近1500位旅客、职工现场传授急救知识。