故障率下降42%！杭州电梯安全智慧监管显成效

　　新闻发布会现场 杭州市市场监管局供图

　　浙江在线5月16日讯（通讯员 李然 记者 李心怡）5月16日，杭州市市场监督管理局召开2024年度杭州市电梯安全状况新闻通气会，截至2024年底，杭州全市在用电梯总量达224833台，同比增长6.3%。在设备规模持续扩大的背景下，通过智慧监管、精准施策，杭州实现重点监管小区电梯故障率同比下降42%，96333电梯应急平台全年投诉处置结案率100%。

　　过去一年，杭州市场监管部门共对19057台电梯进行了安装、改造、大修监督检验，发现并督促企业消除安全隐患和问题640个，对12.7万台在用电梯进行了定期检验，出具重大问题告知单和整改意见书1668份。自2024年4月2日电梯检测新规全面实施以来，在杭州开展电梯检测业务公司共29家，成为检验检测市场的有益补充。

　　2024年，按故障类别分类统计，电梯故障原因前三位的分别是：门系统故障、人为原因故障和外部原因故障，占总处置量的61.9%。其中，门系统故障是导致电梯故障的首要原因，主要是使用单位管理不到位、设备老化等原因造成，故障包括轿门锁失效、厅门锁失效，门机故障、门触点失效、门刀与滚轮（球）间距调整不良等。人为原因故障主要是不文明乘梯行为造成，出现数量较多的包括生活垃圾、装修垃圾导致开关门受阻，野蛮搬运导致电梯门变形、阻挡门时间过长等情况。外部原因故障主要因停电、夏季高温、台风暴雨等情况引发，故障包括电气部件进水短路、电梯控制系统保护等。

　　去年，杭州市场监管部门对109个电梯安全问题较突出的小区开展隐患排查，尤其是针对列入重点关注的10个小区，开展回头看工作。通过综合治理，使用单位安全主体责任进一步落实，电梯的日常维保和管理进一步加强。