“浙里小哥码”今日上线，破题外卖配送“最后一百米”

　　浙江在线7月4日讯（记者 李心怡）外卖骑手送餐路上“门难进、车难停、楼难找、乘电梯难”的问题，如今有了解决办法。

　　7月4日，浙江上线“浙里小哥码”，创新推出“一码畅行、一码直达、一码共享”三大功能，助力畅通外卖骑手送餐之路。

小哥正在扫码进小区 记者 李心怡 摄

　　从“小哥码”到“浙里小哥码”

　　浙江是平台经济大省。据不完全统计，全省网约配送员累计在册数已突破100万人。如何畅通外卖配送“最后一百米”？浙江一直在探索。

　　早在2023年，杭州市富阳区在全国首次推出“小哥码”，该码兼具“身份证、规范证、保障证”三大功能，还包含三方管理平台、福利直送、政策直达、基层治理等功能，为有效解决外卖员送餐难，打开了解题思路。

　　2024年7月，杭州市正式推出骑手服务应用平台“小哥码”，外卖骑手、快递员等网约配送员，通过实名认证、扫描小区场所码并出示电子通行证，可以顺利进入小区送单。

　　截至目前，杭州“小哥码”应用场景已覆盖7大平台、1320个小区，实现对全市重点物业管理小区的全覆盖。

　　在杭州“小哥码”的基础上，经过一年时间的技术迭代、功能优化，浙江于今天正式上线“浙里小哥码”，在全省范围内实行“一码统管”，推动构建全省一体化的骑手服务管理新模式。

　　“网约配送员只需在支付宝搜索‘浙里小哥码’，完成实名认证个人基本信息后，就可以领取专属自己的码，并获得个人积分，还能可用于福利兑换。”浙江省市场监督管理局网监分局副局长刘彦鑫介绍，进入小区配送时，只需“扫一扫”“碰一下”便可自动登记、验证，通行全过程最快仅需3秒钟，同时“浙里小哥码”打通了平台侧和物业端的数据壁垒，实现扫码即过、记录留痕、安全无忧。

　　一码集成多元暖心服务

　　“以前进小区都要纸质登记，非常耗时，而且有的小区不让电动车进入，需要步行，个别小区范围大，天气又热，一走一身汗。”在浙江跑了多年的骑手鲁祺说，“现在有了‘浙里小哥码’，‘扫一扫’‘碰一下’就能直接进小区，配送效率杠杠的，我们的收入也增加了，最主要的是感到有人在关心我们，真心实意帮助我们解决问题。”

　　为了让更多在外拼搏的网约配送员感受到“家”的温暖，此次发布的“浙里小哥码”集成多元“暖心场景”，接入了暖心驿站、友好商圈、换电站等位置地标，为网约配送群体提供休息、充电、饮水等配送急需的导航指引，还拓展了骑手公寓、骑士学院、爱新餐厅等服务项目，为骑手解决“住房难、学习难、吃饭难”等急难愁盼问题。

　　值得关注的是，在为骑手提供方便的同时，“浙里小哥码”也对骑手进入小区后的行为进行了规范，给居民提供安全、有序的生活环境。通行证实行实名认证、一人一码，出现问题可线上追溯。

　　小区物业可在“浙里小哥码”中设置电子围栏，没有该小区订单的骑手无法随意进入，一定程度上提升了小区安全管理。同时，“浙里小哥码”还上线了“随手拍”功能，鼓励网约配送员对商家环境卫生、操作规范等进行即时监督，共同守护食品安全。

　　此外，今天，浙江还成立了省网约配送行业党委、省个体劳动者协会网约配送员工委，通过建立健全省市县三级“党委”和“工委”的组织架构，持续加强对网约配送员等新就业群体的凝聚关怀服务，努力让“浙里”的每一位骑手，都能以“主人翁”姿态，赢得尊重、成就梦想、拥抱幸福。