数字化重塑市场监管流程 浙江经验将向全国推广

　　浙江在线7月22日讯（通讯员 市闻 记者 李心怡）7月22日上午，全国市场监管数字化试验区建设经验交流现场推进会在浙江杭州召开。作为全国首个、也是仅有的三个全国市场监管数字化试验区建设试点单位之一，浙江的数字化试验区建设成果在会上集中展示，一批创新经验将面向全国推广。

　　全国市场监管数字化试验区，简单来说，就是通过数字技术重塑市场监管流程，让监管更精准、更高效，也让企业和群众办事更便利。2022年以来，市场监管总局启动全国市场监管数字化试验区建设，通过先行先试、典型引领，为全国市场监管智慧化转型探索路径、积累经验。目前，全国共有浙江、北京、上海三个试验区，浙江于去年以高分率先通过国家验收。

　　在浙江，数字化正系统性重塑市场监管的理念、机制和方式。这种重塑不只是技术工具的升级，更是监管逻辑、治理体系和运行模式的深层变革。

会议现场 浙江省市场监管局供图

　　在理念层面，市场监管正从“事后处置”向“源头治理、主动预警”转变。围绕网络交易、食品安全、特种设备等重点领域，浙江不断强化数据归集、风险感知和智能研判能力，推动监管关口前移。例如，针对网售产品质量问题，浙江创建监检联动、赋码核验机制，对10大类网售产品实施质量安全数字化监管。目前已有超1.4万件商品完成亮证核验，重点消费品质量合格率从2021年的90.6%提升至2025年的92%。

　　在机制层面，“整体市监”理念进一步深化。数字化正推动市场监管打破条线分割和层级壁垒，逐步形成跨部门协同、跨层级贯通、全链条闭环的现代治理机制。围绕“高效办成一件事”，浙江推进企业开办、跨省迁移、“个转企”等改革。企业开办网办率达到99.97%，全省经营主体数量突破1160万户。过去需要多头跑、反复提交的事项，正逐步实现线上集成办理。

　　方式层面，数字技术正在推动市场监管从传统“人海战术”向智能治理转型。以创新浙江建设为例，浙江打造数据知识产权全链条保护体系，依托“数知通”应用，浙江已累计登记数据知识产权3.17万件、转化运用金额155亿元，占全国比重均达60%以上。

　　随着人工智能快速发展，浙江市场监管以“All In AI”的理念，坚持“人机协同”。比如在网络餐饮领域，浙江建立全国首个网络餐饮“明厨AI”垂直大模型，自主研发视频诊断、环境评估、鼠迹识别、操作规范四大核心算法，实现后厨“静态环境+动态行为”自动巡检。数据显示，后厨不合格商户占比从21%降至3.8%，基层现场检查工作量缩减50%以上。

　　从“人海战术”到“数据跑路”，从“被动响应”到“主动预警”，浙江市场监管的这场数字化变革，不仅让监管有了“精度”，更让执法有了“温度”。浙江省市场监督管理局有关负责人表示，将以本次现场会为新起点，持续放大示范引领效应，努力为全国市场监管现代化贡献更多的“浙江智慧”和“浙江方案”。