浙江：智慧医疗给妇幼带来就医新体验

　　母婴健康和儿童健康是全民健康的基石，也是家庭幸福和社会发展的基础。如何合理分配医疗资源，提升妇女、儿童病患就诊效率？浙江在这一领域有着自己的探索。

　　由浙江大学医学院附属儿童医院研发的“宝护者”儿童发热智能管理应用就是创新之一。

　　“过去的一年，孩子不是在医院，就是在去医院的路上……”谈起宝宝的就诊过程，家住杭州城西的张女士直说苦不堪言，“孩子上幼儿园后，流感病毒感染、腺病毒感染、合胞病毒感染……一个都没有落下。”

　　浙大妇院为外出护士设置的居家护理物品智能管理柜。人民网记者 郭扬摄

　　因为离儿童专科医院路程遥远，张女士在朋友的推荐下，找到了“宝护者”儿童发热智能管理应用。在小程序上输入孩子相关信息后，智能系统就给出了就诊建议：可以暂时居家观察。她就暂时带孩子在家观察。

　　再过了一天，孩子发烧超过39℃，她又把孩子的最新病情输了进去，系统提示她需要及早带孩子到医院就诊，没多久还接到了项目团队的人工电话，告诉她接下来的操作方法，并让她对孩子不同阶段的发热有了系统性的认识。

　　“儿童发热门诊常年承载着大量的就诊需求，尤其在呼吸道传染病高发季节，发热患儿数量急剧攀升。近几年秋冬季，浙大儿院发热门诊每日接诊量超过2300人次，门诊压力剧增。”浙江大学医学院附属儿童医院互联网医学中心主任、医务部副主任李甫棒告诉记者，也正是在这样的大环境下，“宝护者”儿童发热智能管理小程序应运而生，通过线上线下相结合的方式实现居家发热预警智能管理、预约挂号、到院就医、诊后随访等服务的全流程覆盖。

　　打开应用，“宝护者”可以通过蓝牙体温计或手动输入的方式获取患者体征及症状数据，远程动态监控体温、发现预警。应用同时辅以“发热+伴随症状”标准，设置体温红、橙、绿预警线。

　　截至2024年6月底，“宝护者”注册用户已突破98107人，预问诊系统已成功完成服务9879次；同时，已有3212人次发热儿童使用线上居家发热管理服务，其中约45%的患儿因症状得到有效控制而无需前往医院就诊。

　　除了“宝护者”儿童发热智能管理应用，“互联网+妇幼护理”创新平台也是母婴护理服务的创新。

　　浙大妇院智慧大脑。人民网记者 郭扬摄

　　“宝宝得了湿疹怎么办？”“乳腺管堵塞怎么解决？”对于“新手妈妈”们来说，这些问题总会让她们觉得手足无措，可单独跑一趟医院却也有些犯不着。怎么办？由浙江大学医学院附属妇产科医院研发的“互联网+母婴居家护理”服务就能在一定程度上帮“宝妈”解决难题。

　　借着2019年国家卫健委相继推出“互联网+护理服务”相关政策的东风，浙江大学医学院附属妇产科医院探索创建了“互联网+妇幼护理”创新平台，与杭州市各个社区建立合作联盟，形成了“医院—社区—家庭”的护理服务模式。

　　“通过前期调研，我们了解了母婴居家服务需求和现状，最终敲定了16个母婴护理服务项目，并对这16个项目制定了患者知情同意书、护理评估单、护理记录单、满意度评价等护理模块内容。打开浙大妇院互联网医院小程序，就能在护理模块中找到这些服务。”浙大妇院护理部副主任李雅岑说，以专科医院的高品质管理及专业技术为主导，赋能社区护士，从而实现以基层医院为主体开展的母婴居家护理，能使更多母婴家庭受益。

　　据统计，该平台累计汇聚了300多名来自浙大妇院和杭州各社区医院的护士，它的服务范围涉及杭州市所有城区，以及绍兴柯桥区、湖州德清县等区域，最远距离医院93公里。