浙江：“五一”假期出行需求旺盛 各部门全力保障护航旅途

　　2026年“五一”假期，浙江全省铁路、民航、水路等出行需求旺盛，各部门完善提升服务，全力保障旅客出行便捷温馨。

　　今年春假、“五一”假期运输，杭州部分地区中小学校春假启动加上调休安排形成了十天的超长假期，4月29日至5月6日，铁路杭州站预计发送旅客超350万人次，日均发送旅客43.8万人次，同比增长8.0%，铁路杭州站下辖各客运车站积极做好研学、包车等团体旅客进站、检票、乘车服务，全力应对客流高峰。

　　4月29日至5月1日、5月4日至5日杭州东站、杭州西站开启通宵运营模式，车站主动同地方部门建立信息共享机制，适时采取加大公交车辆投放、延长地铁运营时间等措施完善交通接续。同时车站“之江心驿”雷锋服务站和“赵红卫服务网络班”两大服务品牌，深化重点旅客全程服务保障，为不同群体提供更具特色的多元服务。

　　结合今年杭州部分学校春假与“五一”假期衔接特点，杭州客运段高铁一车队列车长车菲菲领衔的“西子号”团队创新推出的“高铁研学课堂”，从发车研学启航，到跟着“西子号”解锁宝藏城市，再到趣味闯关打卡、车厢设施观察、安全文明小任务，旅途变成了探索知识的课堂。

　　杭州客运段甬广车队则立足旅客多样化、个性化出行需求，深耕“美芳亲情服务团队”品牌，重点聚焦老年旅客、未成年旅客及团体旅客重点群体，细化服务标准、优化服务细节、升级服务举措。

　　“五一”假期，杭州萧山国际机场预计执行航班量4661架次、旅客量76万人次，分别同比增长4.9%、2.5%。5月1日起，杭州机场将联合三家基地航司缩短截载时间，优化出行效率。无托运行李的旅客，乘坐国航、厦航国内航班截载时间缩短至35分钟，长龙航空缩短至30分钟。此外，4月28日杭州机场还推出了“杭州=深圳”航线跨航司旅客自愿签转服务，覆盖杭深航线9家执飞航司，让行程调整更自由。

　　科技赋能让假期旅途中多了新意。假期期间，海事人形智能机器人“小蓝”在宁波东钱湖景区上岗。在景区码头，“小蓝”可以定点智能播报安全提示，还能与小朋友问答互动。