涉企事项“一号受理”一揽子解决 “2990578-浙丽经开管家”服务热线开通

　　日前，丽水经济技术开发区开通“2990578-浙丽经开管家”服务热线，集中受理辖区企业遇到的难题，更加精准解决企业诉求，进一步畅通政企沟通渠道，助力市场主体更好生存和发展。

　　据了解，“2990578-浙丽经开管家”服务热线通过“整体并入”，整合各部门20余条热线，解决服务资源分散、热线号码过多记不住或多头找等问题，最终实现企业诉求“只拨一个号”。热线以企业为主要服务对象，重点接办企业在经营发展中遇到的与政府服务、政策执行等有关的咨询与诉求，专员对能当场答复的当场给予答复，对涉及部门较多、问题复杂的事项，受理后交由“浙丽经开管家”工作专班，通过协调会等方式协调解决，实现涉企事项“一号受理、统一分办、限时办理、定期回访”。

　　“企业诉求分派准确与否，直接关系2990578热线服务效能。”丽水经开区相关负责人说，经开区深改办（政务服务与大数据中心）围绕企业急难愁盼，从各部门审批服务及有关业务处室中，选派熟悉法律法规、办事流程和扶持政策的业务骨干，组成首批“浙丽经开管家”服务热线专员队伍，为企业提供“专家门诊式”的咨询和指引。

　　为进一步畅通社情民意，推动热线“一号对外”“一号响应”，更好更快地服务企业，下一步，丽水经开区将不断拓展延伸“2990578”热线业务范围，持续推进热线整合，有效提升服务企业能力和水平，并针对企业咨询与诉求，深入开展大数据分析研判，以实绩实效破除政企沟通壁垒，从源头上减少企业堵点难点。