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天堂伞火上热搜,线下排起长队,这个隐藏服务你享受过吗

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—2023—
08/22
09:03:23
2023-08-22 09:03:23 来源:潮新闻 记者 吴鑫 实习生 王丹 廖欣颖

  21日一早,一则“原来天堂伞可以免费维修”的微博冲上了热搜第一。

  网友发帖称“坐标杭州,伞架上的尖尖掉了,3分钟把伞修好了,免费!如果不能修的,最多花几块钱就可以换新的。”

  对此,有网友表示“自己真的去修过”;也有有网友质疑“是不是真的”。

  下午,潮新闻记者来到了位于建国中路上的天堂伞维修点。

  天堂伞相关工作人员告诉潮新闻记者,天堂伞自1984年创办至今一直免费维修,已经维持了半个世纪了。杭州目前有两家维修点,一家是建国中路72号这里,立等可取。另外一家是西溪路上伞厂门口经销部,去那里修伞,需要等待一段时间。

  工作人员表示,最近几年,天堂伞大多们店转为线上销售,实体店减少了一大部分。“一般来说,修伞高峰在雨季快来临的时候和七月至九月,就建国中路这家店一天现场能维修大约七八十把。还有全国各地很多买家也会付邮费把伞寄到杭州来修。通常在有配件的情况下,伞骨和伞柄坏了可以免费换,实在太破没有配件的情况下,我们以回馈老顾客的方式用非常实惠的价格以旧换新,置换的伞也是终生维修。”

  工作人员提醒,需要更正的一点是,天堂伞并不是终生免费维修,一般来说,购买一年内的产品免费维修。二三十年的伞配件需要更新换代,没有办法做到终身免费维修。在没有配件的情况下,顾客可以花5元或者8元钱以旧换新。

  记者发现,来修伞的大部分都是老年人,面对天堂伞免费维修的新闻冲上热搜第一,很多老年人表示并不知情。

  他们告诉记者,年纪稍微大一点的老杭州人基本都知道天堂伞可以免费维修的服务。一位大爷告诉记者,他这把伞已经用了十多年了,今天特意挑午休后的时间来修,这样排队的人不会太多。还有一位女士表示这项免费维修的服务特别好,很有人性化。  

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标签:服务;民生责任编辑:吴珂珺
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