您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 浙江纵横 正文

衢州衢江区打通为民服务最后一米

民情直通车开到百姓家门口

字体:
—2023—
10/17
07:54:01
2023-10-17 07:54:01 来源:浙江在线-浙江日报 记者 于山 钱洁瑗 通讯员 邵雪平

  浙江在线10月17日讯(记者 于山 钱洁瑗 通讯员 邵雪平) 日前,衢州市衢江区高家镇划船塘村的独居老人李金妹多了一个“孙女”,高家派出所的教导员方婷婷定期坐着“民情直通车”去看她,看看常用药是否充足,问问最近的血压是否稳定。

  今年以来,衢江区在各乡镇普及“民情直通车”基层治理机制,涵盖纠纷化解、便民服务、应急处突以及政策宣传四大功能,打通了服务群众最后一米,有效提升基层治理能力。

  在方婷婷的电脑里,一共有196位孤寡老人的信息。“民情直通车”直接开到群众家门口收集民情民意,推动镇、村、派出所进村入户走访,用一个月时间建立完善民情档案1万余份。方婷婷专门将其中70岁以上的老年人群体梳理出来,并且详细标注老人的身体状况,形成一份特殊的民情档案。

  本着“有事现场联合处置、无事访民优化服务”的理念,“民情直通车”日常承担起便民服务的职能,随车开通24小时热线,只要老百姓有需要,“民情直通车”就能第一时间赶到现场。

  “民情直通车”机制还配备了由民警、乡镇干部、志愿者、村级联络员等人员组成的机动队伍,24小时值班备勤,实现简单纠纷快办快结、复杂难题闭环交办。

  目前,“民情直通车”已在衢江区9个基层派出所普及,覆盖全部乡镇街道。

版权和免责申明

凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。

标签:衢州;服务责任编辑:吴珂珺
融媒产品
浙江宣传
惊雷剧社
群众工作室
朝闻浙江
精品专题
更多资讯