新兴街道开启“城市空间整合服务”新模式

　　站在“万物互联”的时代风口之上，城市“大物业”管理能够打开多大的想象空间？在南湖区城市创新区，这一新探索按下启动键。昨天上午，南湖区新兴街道与深圳市万物云城空间运营管理有限公司（以下简称“万物云智慧城市”）签订战略合作协议，探索“城市空间整合服务”模式，打造一个承接城市管理体制改革的创新样本。

　　记者了解到，这是新兴街道完善城市治理体系、建设现代智慧城市的一项创举，通过吸引社会力量和社会资本参与城市管理，实现一套系统集合所有城市服务，一举破解“九龙治水”管理难题，推动城市空间管理向精细化、智慧化转变，在降本增效的同时，提升城市人居体验。

　　道路保洁、园林绿化、交通管理、小区物业……一直以来，城市管理和服务功能由市级部门、区级部门或属地主体各司其职，一件事往往需要多头上报，属地街道“看得见、管不着”，事项处置即时性较差。该项合作落地后，将从各个方面重塑城市管理服务。

　　此次合作中，新兴街道将与万物云智慧城市共同探索城市服务治理新模式，涉及新兴街道辖区城市环境卫生管理、城市公共绿地养护、市政基础设施维护、城市市容市貌管理、公共项目物业管理、城市生态基础设施管理、其他市政物业及城市公共资源经营等相关的一体化运营服务。

　　处于主城区核心位置的新兴街道，面积有3.92平方公里，下辖9个社区，常住人口近5万。签约仪式上，新兴街道党工委副书记、办事处主任方强介绍，辖区情况较为复杂，此次探索难度系数不低。万物云智慧城市是万物云旗下以城市服务为定位的品牌，通过专业化、智慧化、一体化的运营手段，提高城市服务效率和水平，打造城市治理“新生态圈”，其业务已覆盖全国40余个城市，并在深圳、武汉等城市成功“打样”。

　　那么，双方要探索的“城市空间整合服务”模式，在日常城市生活中将如何呈现？

　　垃圾桶里装一个传感器，当桶内垃圾达到70%时，它能自动“呼唤”保洁员前来清理；AI智能巡逻车可以识别20多种城市治理中的现象，包括违章停车、违规占道、路面污染、设施损坏……以“智慧”“整合”“运营”为关键词，万物云嘉兴城市代表处总经理邓孝彬生动阐释了项目运营逻辑，合资公司将承接城市管理体制改革后的相关任务，平台可以将原本10余家单位的管理职能进行整合，相关人员只需要将事件上传至数字化城市管理平台，就可实现各项事务的一键处置，实现“发现、处置、反馈”闭环，大大提高处置效率，还能节省人力物力成本。

　　邓孝彬介绍，城市管理业务创新模式下，业务包括但不限于市容巡查、市政环卫、园林绿化、市政管养、水域水质监测、住宅和楼宇物业、停车场等公共资源管理与运营、面向企业或市民服务等。后续还将引入万物云生态资源，推动唤醒街道“沉睡资产”。

　　“希望在新兴街道打造一个城市大物业、大管家的样本。”南湖区城市创新区专班专职副主任彭征介绍，城市的核心在人，解决好群众的衣食住行问题，是城市管理的内在取向；让人民群众在城市生活得更舒心，是城市管理的重要标尺，引进一体化专业管理，最终实现政府主导、社会参与、源头治理、执法保障的城市治理体系，希望通过新兴街道的探路实践，最终形成可复制的城市管理创新经验，在全区推广。