1月10日早上，有网友报料：杭州地铁9号线，7点36分从荷禹路开往观音塘的那一班，一直没有进站。“不知道什么原因，上班都要迟到了。”
另有网友说，在车厢里闻到了一股焦糊味，“可能是什么短路了，车上人流突然涌现，广播远离4号车厢的通知，大家都在跑。”
地铁9号线到底发生了什么？
网友供图
该趟列车上一名乘客表示，事情发生在早上7点多，开往观音塘方向的地铁9号线列车上。
“车辆运行到邱山大街至临平站中间时，4号车厢中间门的位置附近，发出“嘭”的一声，然后开始冒烟了，闻到一阵烟味。”这名乘客说，当时地铁广播有提醒，列车要停留一会儿，车厢里灯也暗了，大概原地停了十来分钟后车辆恢复运行。”
有网友详细讲述了今早在地铁9号线上经历的“惊魂一刻”。
“当时从灯灭骤停到中间车厢乘客尖叫奔跑，再到飘出浓郁烟味，全程不过五六分钟，心都提到嗓子眼了，赶紧给家人发消息说明情况。”这位网友说，从停车到疏散换车，自己被困地铁15分钟左右，并不清楚事发原因，所幸应急迅速、无人受伤。
也有网友反映，今天早高峰地铁9号线列车出现不同程度的“晚点”。
“地铁9号线延迟了20分钟才进站，早上在乔司南站挤了两波没挤上去，后来还是出站去打车了。”
根据地图软件显示，1月10日8:10—1月10日12:19期间，受故障影响，地铁9号线部分列车行车间隔有所延长，请您提早安排行程。
早上8时19分，杭州地铁发布官方消息称，“受故障影响，地铁9号线部分列车行车间隔有所延长，请您提早安排行程，给您带来的不便，敬请谅解。”
随后，负责地铁9号线运营的杭州地铁运营有限公司向潮新闻记者表示，1月10日7点40分许，9号线邱山大街站至翁梅站区间因地铁内部供电设备发生瞬时故障，导致部分列车行车间隔延长，期间沿线车站做好现场客流引导服务。8:10分许全线逐步恢复正常运营间隔。
中午12时许，地铁9号线行车间隔已恢复正常 记者陈薇 摄
中午12时许，地铁9号线行车间隔已恢复正常 记者陈薇 摄
中午12时许，杭州地铁9号线临平站，不管是开往观音塘方向的列车还是开往龙安方向的列车，行车间隔已经恢复正常，站台层乘客正在有序上下车。
中午12时许，地铁9号线行车间隔已恢复正常 记者陈薇 摄
地铁翁梅站，乘客正在候车 记者陈薇 摄
在网友反映的早高峰乘客扎推的翁梅站，这是一个高架站，开往观音塘方向的站台层大约有六七名乘客在候车，平峰期列车行车间隔约7分钟一趟。
据了解，当时9号线区间内有几趟车停留，其中一趟列车车厢里出现了烟雾，地铁司机马上通过广播向事发车厢内的乘客做了提醒，向两边的车厢疏散。
后续得知，因为地铁车厢里排风系统是正常的，地铁车厢出现烟雾时间很短，发生故障的列车把车上乘客送到了目的地，待运行到终点站观音塘站后退出服务。
杭州地铁表示，事件具体原因还在进一步排查。
那么，乘坐地铁时遇到突发情况，作为乘客应该如何应对？
杭州地铁发布提醒，乘客乘坐地铁时如遇到突发情况，首先请保持冷静，可第一时间通过列车车门边配置的紧急通话装置联系工作人员，随后根据工作人员指引，科学行动应对各类突发情况。
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