2024年春运首日火车票1月12日起开售。
12日上午10时30分，铁路杭州站（包括杭州城站、杭州东站、杭州西站、杭州南站、富阳、桐庐、建德等多个火车站）车票开售。
截至12日12时，铁路杭州站已售出车票2.6万张，热门方向主要集中在云贵川渝等地区。
铁路部门相关负责人介绍，2024年铁路春运是疫情防控转段后第一个常态化春运，预计铁路客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。
记者陈薇 摄
部分热门方向车次仍有余票
除夕前一天的火车票1月25日开售
从12日上午的抢票情况来看，由于春运第一天距离春节假期仍有一段时间，如果准时在起售时间下单，热门车次的抢票难度并不大。
12306App截图
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12日11时许，记者通过12306平台查询，春运首日部分热门线路的热门车次出现车票售罄的情况，不过从杭州前往南昌、郑州、长沙、武汉、成都等热门方向的部分车次仍有余票。
潮新闻记者从铁路部门了解到，根据往年春运的客流规律，杭州铁路春运节前客流由基本流、务工流、探亲流和学生流组成，以务工客流为主。
务工客流主要集中在杭州往云贵川渝、江西、河南、陕甘宁、湖南、湖北、及安徽阜阳方向。
预计往云南、贵州、四川和重庆等地客流将是春运的首波出行高峰，需要前往贵阳、成都、昆明等城市的市民，可提前关注车票相关信息。
2024年春节假期从2月10日（初一）至2月17日（正月初八），共8天。
按照客票预售规则类推，1月24日可售2月7日（腊月二十八）火车票，1月25日可售2月8日（腊月二十九）火车票，1月26日可售2月9日（除夕）火车票；假期返程火车票则从2月3日开售（2月17日，正月初八），记得提前订好闹钟。
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对于网购火车票（12306手机App购票）的旅客，首先，注意起售时间。不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过第一时间购票。铁路12306日前推出了起售提醒订阅功能，旅客可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。各趟列车的车票起售时间可通过铁路12306查询。
其次，做好支付准备。目前，火车票预售期为15天。购票需求预填功能上线后，旅客可于车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时一键提交订单并完成支付。需要注意的是，网购车票时须在30分钟内完成支付，超时未支付的，车票将自动取消。
最后，第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。自1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端）优化升级候补购票功能，每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。优化升级后候补订单截止兑现时间最晚调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。
铁路部门提醒，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。
请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。
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