规范银龄旅游市场 浙江申报《指南》获文旅部立项

　　随着我国老龄化进程日益加快，老年游客数量大增，银龄旅游市场的规范化越发受到重视。近日，文化和旅游部科技教育司发布《关于批准2024年文化和旅游行业标准计划项目（第一批）立项的通知》，由浙江旅游职业学院副教授黄宝辉团队牵头申报的旅游行业标准《旅游产品适老化设计指南》（LB2024-06）成功获得立项。

　　黄宝辉在接受记者采访时表示，当前适老化的旅游产品需求十分旺盛，然而市面上的旅游产品普遍存在适老化特色不突出、同质化严重的问题，缺乏针对老年人心理特征、生理特征和行为特征开发的旅游产品。因此，制定统一的标准迫在眉睫。

　　目前，国内旅游服务机构适老化短板最明显的就是硬件建设薄弱，标准将对新建和已有的设施提出设置要求，从而推动适老设施的规范化建设，提高老年朋友旅游的安全性和舒适度。

　　采访中，也有老年游客向记者表示，因游玩时间充裕，大多在一个地方停留时间较长，这就对食宿需求更为重视，希望有“家”一般的感觉。因此，标准发布后，酒店、餐饮商家能够有例可循、有的放矢，科学合理设计符合老年人需求的旅游产品，提升适老关怀、陪伴同游等软性服务，更好地满足老年游客的精神需要。

　　过去3年里，黄宝辉带领团队探访北京、上海、山东，以及浙江的松阳、磐安、海宁等地，深入了解适老旅游服务和产品，为高质量推进无障碍旅游环境建设、全面提升旅游行业无障碍环境品质，贡献“浙江方案”。

　　不少旅游业内人士都认为，《指南》的推出十分必要。

　　浙江省旅行社协会监事、导游分会会长钱钧表示，适老化旅游行业标准的推出，一方面能起到一定的约束作用，可以督促景区、商家、酒店等提高服务质量和加强服务意识，另一方面对老年旅游市场能起到促进作用，促使老年旅游成为老有所养、老有所乐、老有所需的重要载体，激发银发经济内生动力，为旅游经济发展注入新的活力与生机。