节假日坐地铁去西湖边，你有没有被堵在闸机口过？今年五一假期，坐地铁去西湖景区有新变化。
4月26日下午，潮新闻记者从杭州地铁集团了解到，即日起，杭港地铁对地铁1号线龙翔桥站部分进出站闸机进行了功能调整，闸机设备可实现“常开门”模式。
记者 陈薇/摄
也就是说，在客流高峰期，地铁1号线龙翔桥站部分进出站闸机会完全打开，乘客正常刷卡或扫码后，无须等待扇门开启即可快速进出闸机。
“闸机常开门”模式只在客流高峰开启
这些时间点去西湖景区要注意
就在4月20日，上海地铁在3号线张华浜站、4号线杨树浦路站、15号线吴中路站这3座车站也首次试点“闸机常开门”模式，即这三站的闸机日常均保持打开状态，乘客正常刷卡或扫码通过即可，无需等待扇门开启。
不过，杭州地铁1号线龙翔桥站设置的闸机“常开门”和上海有所不同，地铁龙翔桥站根据进出站客流情况，在客流高峰期间设置“闸机常开门”模式，并安排工作人员引导，客流平峰期则设置普通进出站模式。
记者了解到，这是杭州地铁站首次推出这个模式，主要是为了在客流高峰期间提升闸机通行能力，减缓客流压力。
记者 陈薇/摄
杭港地铁新闻发言人祝宁告诉记者，目前地铁龙翔桥站共设有4台闸机设置了“常开门”模式，在该站B口 、C口附近各设置一台，中部区域设置两台，后续将根据客流情况动态调整。
“目前是考虑到即将到来的五一假期，龙翔桥站将迎来大客流，设置了这一举措。”祝宁说，这种模式只在客流高峰时段开启，平峰时段不开启。
“大客流的时候，进出站都会有这个设置，乘客需要正常刷卡或者扫码，同时也会安排工作人员在闸机旁进行引导。”
祝宁进一步说明，龙翔桥地铁站客流高峰一般出现在节假日。按照往常经验，基本早上9点会有比较高的出站客流前往西湖景区，中午12点至下午2点，出站客流和返程进站客流叠加。到了下午4点以后至晚上8点，则以进站客流高峰为主。
记者体验：闸机开着也要刷卡
无需等待扇门开闭动作
今天在龙翔桥地铁站，记者感受了闸机“常开门”出站。
当闸机设置成“常开门”模式时，扇门一直保持打开状态，畅通无阻。
需要注意的是，乘客需正常刷卡或扫码出站。
记者 陈薇/摄
“闸机常开门”的进站速度真的更快吗？祝宁表示，该模式可以减少乘客在闸机处等待扇门开闭动作的时间，提高客流连续正常通行的效率。
“闸机常开门”模式下，乘客可凭借闸机屏幕及闸机顶部指示灯判断是否成功进出闸。
在闸机屏幕显示“请出站”或闸机顶部指示灯有绿光提示时，乘客可直接通行；在闸机屏幕显示“请到客服中心”提醒或闸机顶部指示灯有红光提示时，则建议对异常票卡进行处理。
记者 陈薇/摄
如果在龙翔桥“常开门”闸机处进出站出现票卡异常，或者刷卡扫码不成功，也不用担心。闸机扇门会依然保持打开状态供乘客快速通行，但闸机显示屏上会有“请到客服中心”提醒。同时，闸机顶部指示灯会有红光提示。乘客可以在龙翔桥地铁站客服中心处理票卡异常情况，也可以到达目的地后，在杭州地铁全线网内任一地铁站都可以处理。
杭州地铁提醒，在设置“常开门”闸机处通行时，请注意现场引导信息，请勿反向入闸机，并在确认成功刷卡或扫码后进入闸机通道，避免票卡异常。
五一假期即将来临，前往西湖景区的乘客，可在地铁1号线定安路站、1&2号线换乘站凤起路站、3号线黄龙洞站、7号线吴山广场站、3&10号线换乘站黄龙体育中心站进站乘车。
如在搭乘地铁过程中需了解相关信息，可拨打杭州地铁服务热线0571-96600获取帮助。
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