网购时,“订单与货物不符可退货退款”本是对买家的购物保障,却被人利用,偷梁换柱实施盗窃。昨日,金东公安分局鞋塘派出所接到快递员小王报警,称他配送的快递被收件人以物品被调包为由索要赔偿。
“我明明是按照要求配送的,太冤枉了!”原来,小王负责派送一个装有苹果手机的快递包裹,并亲手递交到收件人朱某某手中。朱某某在家开箱验货后,称里面是一只山寨机,便与商家联系要求退款。商家称自己是正规平台发货,怀疑快递内的手机被调包,于是朱某某便投诉快递员所在快递公司索赔。
双方各执一词,民警迅速展开调查。经过侦查发现端倪,商家在出货时均有商品信息记录,而根据商家提供的信息,民警发现该手机已被朱某某激活使用。经询问,朱某某承认收到货后,用山寨机偷梁换柱,并录制开箱视频,然后以手机被快递员调包为由,要求商家及快递公司赔偿。
原本以为有了开箱视频就可以瞒天过海,殊不知网购的出货、寄递全流程都有记录,目前,朱某某已被依法处罚。民警提醒,网购会留痕,消费者网购时应当遵守法律法规,电商如遇调包商品、恶意退货等违法行为,一定要保留证据,维护自身合法权益。
版权和免责申明
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。
标签:快递;物流责任编辑:吴珂珺