记者从宁波市统计局获悉，为深入了解宁波市婴幼儿家庭的托育需求和对本地托育服务的满意度评价，市统计局于近期对全市0-3周岁婴幼儿家庭开展了宁波市托育需求及托育服务满意度调查，共收获成功样本2000个，覆盖全市10个区（县、市）。
调查显示，宁波市婴幼儿家庭托育需求较为旺盛，仅有16.9%的受访家庭无送托计划，69.6%的受访家庭已经或计划送托，13.5%仍在考虑。受访家庭对宁波市托育机构服务满意度为88.0分。
但受距离、价格、服务质量等因素影响，仍有家庭面临“托不上”“托不起”及“不敢托”等问题，期盼政府进一步优化托育机构布局、加大托育财政补贴、提高托育服务水平，构建“托得上”“托得起”“托得好”的普惠共享、优质可靠的托育服务体系。
已送托家庭仅占四分之一
调查发现，我市0-3周岁婴幼儿家庭托育需求较为旺盛，全市托育服务整体较受肯定。
具体来看，四分之一受访家庭已送托，送托主要原因为“接受早教”。
数据显示，25.4%的受访者已将家中婴幼儿送至托育机构，从婴幼儿年龄看，2-3周岁幼儿送托比例最高，达到35.8%；分城乡看，城镇居民送托比例为26.4%，高出农村（22.6%）3.8个百分点。
问及受访者送托的主要原因时，65.9%的受访者表示“希望专业托育机构能够起到早教作用”，57.3%的受访者表示“工作忙，没时间照看孩子”。
调查显示，已送托的受访者对所在托育机构的服务满意度为88.0分，分别有51.6%和37.5%的受访者表示“满意”和“比较满意”。
分城乡看，城市（88.8分）满意度高出农村（85.1分）3.7分。
具体来看，居民对本地托育机构的师资水平和环境及硬件设施评价较高。在师资水平方面，38.1%的受访者给出了正面评价，56.1%给出中性评价，给出负面评价的仅占5.8%；在环境及硬件设施方面，44.8%的受访者给出了正面评价，52.2%给出中性评价，仅3.0%的受访者给出负面评价。
服务质量是主要考虑因素
调查显示，57.7%受访家庭计划送托或仍在考虑，服务质量、收费标准等为主要考虑因素。
数据显示，44.2%的受访家庭表示“计划送托”，13.5%“仍在考虑”。
当问及受访者在选择托育机构时主要考虑哪些因素时，“照护水平及服务质量”选项比例最高，为63.4%；其次为“收费标准”（41.8%）；其他还包括“接送距离”（31.9%）、“机构资质”（23.2%）及“教育理念”（16.8%）等。
分人群看，“计划送托”的受访者对“机构资质”关注度更高，选项比例（27.4%）高出总体平均4.2个百分点；“还在考虑”的受访者中，56.5%表示“收费标准”是主要考虑因素，高出总体平均14.7个百分点。
城镇居民更重视托幼机构质量
调查结果还显示，16.9%受访家庭无送托计划，附近没有托育机构、不放心机构服务质量为主要制约因素。
调查发现，受访家庭未送托的原因除了“孩子太小了，不舍得让孩子离开家里”（45.8%）和“家中有人照料，不需要送托育机构”（39.9%）外，主要为“附近没有托育机构，接送不放便”（27.5%）和“不放心托幼机构的师资和服务”（26.8%），此外还包括“价格太高”（18.0%）等。
城乡之间制约因素略有差异，城镇居民更重视机构质量。30.1%的城镇受访者因“不放心托幼机构的师资和服务”未送托，高出农村12.6个百分点；农村居民则更多受价格制约，22.6%的农村受访者因“价格太高”未送托，高出城镇6.3个百分点。
宁波百姓对托育有三大期盼
优化托育机构布局，就近可及“托得上”
调查数据显示，39.8%的受访者认为“增加托育机构数量，提升布点合理性”是提升本地托育服务水平的着力点之一。当前托育服务覆盖面有待进一步扩大，特别是农村的覆盖面仍然较低，增加点位、提升布局合理性是当务之急。建议完善以家庭照护、社区统筹、社会兴办、单位自建、幼儿园托班5种模式为主，家庭托育点和社区驿站为补充的“5+X”托育服务体系，扩大普惠托育服务供给总量，满足群众就近入托的愿望。
加大托育财政补贴，普惠优先“托得起”
51.6%的受访者认为“提供婴幼儿入托补贴，减轻家庭负担”是提升本地托育服务水平的重要着力点。群众对于加大托育补贴的呼声较高，政策支持和保障力度还需提升。
一方面，要加强对家庭托育服务的补助，通过发放职工托育津贴，为困难家庭提供一次性托育补助等方式，切实减轻家庭负担；
另一方面，加快针对托育机构的各类政策落地。
提高托育服务水平，品质保障“托得好”
当问及提升本地托育服务水平，应从哪些方面着力时，64.3%的受访者选择“严格审查托育机构资质，进一步规范行业标准”；47.8%选择“加大对专业人员的培育，提升托育机构师资水平”。可见公众对提高托育服务质量的期盼之切。
建议一方面加强人才培养力度，鼓励相关高职院校开设托育服务专业，为托育服务机构输送优秀专业人才；另一方面，建立更为细致的监管体系，确保托育机构的合法经营和安全运营，为家庭和社会提供更好的托育选择。
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