温医大附二院推出“门诊不限号”服务 患者只要到医院就诊都能挂上号

　　8月21日，温州医科大学附属第二医院推出“门诊不限号”便民服务，以更好满足市民就医需求。

　　实行“门诊不限号”便民服务后，温医大附二院将实行全日制医疗服务，周一到周日门诊全部开放，同时增加网络预约号源。全院普通门诊不限号（部分特殊科室除外），患者在白天门诊工作时间到该院就诊，工作人员会根据现场情况合理、统筹安排当日坐诊医师（非指定医师），当坐诊医师工作量饱和不再适宜加号时，启动门诊备班机制增开门诊班次。

　　无预约的患者可前往该医院龙湾院区、鹿城院区学院路部、鹿城院区南浦部、瓯江口院区的门诊综合服务中心及各区域分诊台申请加号。

　　“门诊不限号服务推出后，不会影响门诊的服务质量和品质。”温医大附二院相关负责人表示，该院已经在历年大数据分析的基础上制订了门诊流量监测与医疗资源调配应急预案。如遇当日前来就诊患者超出坐诊医师最大接诊量时，门诊部将适时启动应急预案，联系相应专科主任启动门诊备班，增加门诊专科坐诊医师。换句话说,患者只要来医院就诊，都能挂上号。但对每个医师的接诊数，还是有限制的，他们将通过增派医师的方式来现场解决就医需求。

　　此外，尽管精神心理科、口腔科等通过双休日加班已经增加了门诊开放时间，但由于每人次所需诊疗时间较长，目前尚无法实现不限号，请预约后就诊。

　　该院在推行“门诊不限号”服务的同时还将不断优化就诊流程，切实改善就诊感受，提升患者体验。