“小公交”托起幸福“大民生”

古城自动驾驶公交体验线路。

绍兴交投特来电易捷充电网运营有限公司和绍兴交投新瑞立汽配有限公司开业揭牌仪式。

8米级后悬低地板纯电动公交车。

　　金秋风起，叶舞翩翩。古城街头，一辆辆公交车往来如梭，延伸各处，搭乘着五湖四海的人们，观山略景……路网不断优化，服务不断创新，产业不断拓展，在绍兴，一幅绿色、高效、暖心的公交出行画卷正徐徐展开。

　　今年初以来，绍兴市公交集团多维度优化公交线网、全方位做精特色服务、深层次探索改革创新，以“新”换“心”，以“新”促“兴”，不断拓展服务半径，织就市民出行“幸福网”，打造车轮上的“生活圈”。

　　“未来公交”托起幸福民生

　　从“大车”到“小车”，从“人等车”到“车等人”，从“最后一公里”到“百姓心坎上”……今年初以来，市公交集团以数字化改革为牵引，不断填补线网空白，灵活布设便民网络，按“优线网、拓覆盖、强保障、提效能”的原则，累计新开及优化常规公交线路38条、特色公交线路8条，有序推进车辆“小型化”、运营“智慧化”、模式“灵活化”，以更高品质、更高效率串联城市美好生活。

　　车辆“小型化”

　　优化升级，“瘦身”有道

　　走在绍兴街头，你有没有发现，公交车正变得越来越小？

　　近年来，市公交集团通过实地踏看、大数据分析等手段，结合客流变化，合理制定车辆更新计划，持续优化调整更新车辆的数量、车型及大小配比，探索公交出行便捷性与运营效率之间的最佳平衡点。

　　“顺应公交‘大变小’趋势，同时满足市民乘坐舒适、驾驶员操控方便、企业降本增效、安全要求高等多方面需求。”市公交集团相关负责人说。目前，绍兴公交“瘦身”计划已经取得显著成效，10米以下公交车1371辆，占所有运营车辆的61.7%，且占比呈逐年上升趋势。

　　但车辆“大变小”，只是“提质瘦身”的重要一环。市公交集团还巧用“加减法”，实行“精细化管控”，通过建章立制、细化管理、修旧利废等措施，练好节支增效“内功”，进一步夯实公交高质量发展基石。

　　运营“智慧化”

　　科技赋能，提质增效

　　百姓绵绵不断的出行幸福感，离不开“数字化建设”的加持。

　　近年来，在5G+AI技术和“自动驾驶”的发展愿景下，市公交集团持续深化推动绍兴数字交通出行服务品质提档升级。今年2月，自动驾驶小巴亮相绍兴主城区，线路串联起鲁迅故里、书圣故里等景点，提升越州大地“古今交融、处处皆景”的城市品质。

　　同时，依托“数字城市”建设“公交大脑”，融合生产运营、管理决策、支撑集成多方面功能，“数字营运”“数字机务”“数字安全”“数字服务”“数字管理”五大版块交互作用，“智慧公交”应运而生。

　　市公交集团不断激发智慧引擎，探索公交由“传统型”向“智慧型”转变，让数字化引领公交“加速跑”：推出“乘客预约申请、平台按需调度”预约响应模式，采取手机预约、电召叫车、站点扬招司机代下单3种乘车模式；依托公交数智平台，开设运营分析模块，整合分析班次、运力、客流等数据，提升精细化营运水平。

　　模式“灵活化”

　　精准匹配，创新出行

　　“手机上预约，点对点直达，既方便又实惠！”如今，一种新型的出行方式——灵活公交，正成为绍兴古城的街头一景。

　　今年初以来，市公交集团创新推出响应式片区化新型公交运营服务，在省内首创开行袍江、越城区域灵活响应公交，采取“一站直达+无需换乘”“灵活动态+集约出行”的定向服务模式，有效打通区域内市民游、购、吃、住、行的“全链条”服务路径。截至目前，两条线路累计服务乘客超23万人次，日均客流达1300余人次。

　　公共交通要高质量发展，“便捷、高效、惠民”是初心。为此，市公交集团摸排梳理乡镇公交客流数据，针对14条公交线路的41趟班次、14个站点推出预约响应服务模式，实现服务供给不减量、运营效率有提升的双重目标。服务实施以来，14条预约响应服务线路累计减少“空开”“绕行”班次1223趟次，日均减少里程近20%，乘客平均节约出行时间约9分钟。

　　“网”住美好生活，“圈”出咫尺幸福。市公交集团还聚焦产业集聚区、高校等集体需求，定制开行学生通勤公交、中芯绍兴职工通勤专线等各类线路200余条；围绕“坐着公交游绍兴”探索“交旅融合”新赛道，“兰亭文化旅游公交专线”“鉴湖乡村旅游线”等成为看绍兴的美丽“窗口”；持续放大“村村通公交”效益，市区较大自然村公交覆盖率增至91%，3条“客货邮”专线为“乡村振兴”“千万工程”按下“加速键”；6条跨县域线路助推“三区两市一县”互联互通，110条地铁接驳线路覆盖3个城区……市公交集团持续擦亮“人民满意公交”品牌，让市民群众乐享其“乘”。

　　“多元产业”激活发展动能

　　今年以来，市公交集团还以需求为导向进行改革创新，与市民需求、城市发展同频共振，探索城市公交多元化经营“密码”，构筑前行发展的“四梁八柱”。

　　公交+充电网

　　构建“低碳链”

　　“能和公交车‘共享’充电桩真是太方便了，不收停车费，半个多小时就能充满电，趁这个时间我正好可以去解决午饭问题。”在西湖头公交智慧小站，出租车驾驶员王师傅送完乘客后特意来这里充电。近年来，市公交集团加快公交配套充电设施建设，探索新能源充电基础设施投资运营新业态，建有公交配套充电站54个，投用充电桩634个，充电车位1173个，并推行公交充电桩资源社会共享，陆续已向社会开放35处公交场站、182个充电车位，助力破解电动汽车充电难题。

　　现阶段，新能源行业是发展新质生产力的一个重要着力点和突破口。市公交集团抢抓市场机遇，与相关行业头部企业共同投资组建合资企业——绍兴交投特来电易捷充电网运营有限公司，布局新能源汽车充电基础设施新建及运营产业。

　　公交+广告

　　精耕“创意链”

　　走在绍兴街头，创意满满、色彩亮丽的公交车广告和主题不同、独具匠心的公交站台相互辉映，构成了一道道亮丽的城市风景线。市公交集团持续推动“公交+广告”发展新版图，最大限度利用自身车、站“点多面广”特点和优势，结合多元化的创意，融合城市交通、文化、旅游等领域的发展，成为连接品牌与消费者的重要桥梁。

　　此外，克服传统户外广告下行、新媒体发展等多重考验，扩展一站式、专业化、定制型宣传策划服务，广告类营收同比上升8.5%；试点打造绍兴北站公交福彩驿站，日均服务市民约500人次，实现服务经营“双轨”融合。

　　公交+汽修

　　盘活“资源链”

　　市公交集团围绕从运营向经营，从内修为主到向市场开拓的总体经营思路，开创绍兴公交汽修转型新局面。

　　对标市场化发展需求，与新瑞立合资组建绍兴交投新瑞立汽配有限公司，双方合作做好“车轮上的文章”，聚力打造以仓储配送、数字化架构等为核心的“先进制造业+现代服务业”融合模式，兼顾内修外修业务，完善“三包”服务体系，以服务提升新增动能。

　　车轮滚滚，辚辚向前，发展不停，探索不止。

　　秉持着打造“平安公交、服务公交、效率公交、有为公交”的发展愿景，下阶段，市公交集团将在迈向高质量发展的道路上步步登攀，精耕细作，砥砺前行，持续打造“主业”与“辅业”并行的“未来”品牌，彰显国企担当，以实际行动为城市发展贡献公交力量。（图片由受访者提供）