这个“双11”，新消费新体验新活力

　　浙江在线11月12日讯（记者 祝梅）时至“双11”，促消费的热潮一浪接一浪。截至11日中午，淘宝天猫平台已有近600个品牌成交额破亿元，超过去年同期；中国物流与采购联合会当天发布的中国电商物流指数显示，受“双11”预售期、“抢先购”等活动及各地出台家电消费补贴等多重因素推动，10月的电商物流业务量指数创近5年新高；消费活力依旧旺盛，以服饰消费为例，今年“双11”期间，淘宝天猫平台上羽绒内胆、羽绒短裙的搜索量分别同比增长104%、372%……

　　对平台和平台之上的商家而言，如何提升消费群体的消费意愿、创造经济增量，走到第16年的“双11”，仍在上演“进化论”。

　　这是一个更加开放的“双11”。今年“双11”前夕，各大平台互联互通动作频频：9月，淘宝天猫平台接入微信支付；10月，京东物流开始服务淘宝天猫商家，商家有了新选择；紧接着，京东APP开通支付宝付款……畅通商业链路、优化营商环境，各平台以更开放的姿态激发消费活力，消费者和商家都有了更多选择。

　　这是一个双向奔赴的“双11”。消费的“热”背后是政策的“进”。今年，国家推出的大规模家电“以旧换新”补贴首次参与“双11”，政府补贴叠加平台优惠，进一步释放消费潜力。截至11日零时，海尔、美的、追觅、戴森、源氏木语、林氏家居、水星等139个家电家居品牌在天猫上的成交额破亿元。在淘宝天猫平台，浙江地区以旧换新补贴最高可减20%。比如，杭州的补贴可覆盖电视机、电冰箱、洗衣机等8个大家电类目和智能门锁、投影仪、扫地机器人等51个小家电类目。自10月14日家电现货开卖以来，浙江消费者以旧换新下单量居全国前三。抢抓政策红利，平台也引导消费者选购绿色节能家电，售出产品中一级能效、水效的家电占比超92%。

　　这是一个生态更优的“双11”。近几年，消费者更关注高品质、高性价比的产品，平台也着力提升消费体验，赋能商家服务消费者。今年，杭州遥望网络科技有限公司推出了规模最大的“双11”直播计划，截至11月10日已开播1453场。“前期招商环节，我们做了一个线下选品会，选了很多优质商家和没有在直播间亮相过的优质商品，主播像逛街一样在现场选品、和商家面对面沟通，提高选品效率和双方适配度，这个选品过程我们也做了直播。”遥望科技相关负责人说，今年“双11”周期拉长，更需要平台通过多维创新给到消费者新鲜、多元、划算的选择。

　　这更是一个百花齐放的“双11”。众多国货品牌表现亮眼，截至10月31日，遥望科技单品销售GMV排名前五中有4个来自国货品牌，国货销售额占到总营业额近六成，某国货护肤品牌专场直播以溯源工厂形式展现国货科研实力，打破抖音平台国货美妆专场纪录；在淘工厂国货甄选店，温州制笔工厂采用太钢集团产的笔尖钢，设计生产推出“中国芯”中性笔，每支售价不到2元，书写感一流，日均热销超2000支；在京东平台，永康的健身器材企业早早将跑步机、健身车等大件健身器材通过杭州大件平台仓布局到全国，库存周转时间、商品运输破损率显著降低。除了产品消费，服务类消费也迎来显著增长。飞猪数据显示，截至11月6日，平台上“双11”酒店套餐消费者规模已显著超越去年全程；热门跨境机票次卡在这个“双11”经历了多轮补货，海外出境游酒店套餐10月21日正式开售仅3天成交额就超过去年全程。