“律师铃”一响，矛盾纠纷家门口化解

　　你们有“片儿警”，我们有“片儿律师”！

　　12月6日，拱墅区米市巷街道举办了以“‘片儿律师’推进预防性法治体系建设”为主题的“红茶议事会”，省市“两代表一委员”、区直有关部门领导、街道领导、专家和居民代表分成4个小组，就提升群众参与度、激发律师积极性、深化多级多方联动等话题展开了热烈讨论，为米市巷街道推进预防性法治体系建设建言献策。

　　什么是“片儿律师”？简单来说，就是老百姓随时能找到的专属“法律顾问”。米市巷街道通过党建联建把7家律所的党员律师资源聚拢起来，为辖区群众提供公益的法律咨询服务。

　　“我们参与‘片儿律师’这个工作是纯公益的，我们律所有10名律师将会参与进来，涵盖民商事的法律力量，并且配备了专门的工作手机，只用来处理居民的法律咨询。”浙江宏昊律师事务所主任朱虹表示，虽然参与这项工作是公益的，但为居民做好法律服务的同时，也能扩大律所的知名度和影响力，通过社会效益促进经济效益，“这是最实在的引流方式，希望通过这项公益活动，能够实现双赢。”

　　此次“红茶议事会”最终达成了“加强宣传推广、优化用户体验、拓宽增值化服务”“增加服务数量、提升服务质量、扩大服务音量”等四条共识，并在现场向合作律所发放“片儿律师”聘书。

　　“片儿律师”能在米市巷街道落地，离不开街道前期一系列工作的积累。

　　2023年4月，米市巷街道在锦绣社区试点推出“家庭签约律师”，相较于以往“律师进社区”模式，“家庭签约律师”在服务时间、服务力量和服务领域三方面做了提升，并同步上线“律师铃”，居民有法律咨询诉求，通过手机按铃就能与“签约律师”取得联系，并且能够做到当天咨询当天回复。同年7月，街道将“家庭签约律师”在全域推广，覆盖2万户居民。

　　“我们此次推出的‘片儿律师’是‘家庭签约律师’的升级版，主要在服务力量和服务对象上做了进一步拓展。”米市巷街道平安办负责人袁学斌表示，“片儿律师”的服务团队从“家庭签约律师”时的30余人提升至超80人，服务对象从之前的辖区居民延展至辖区700余家商户和小微企业，“商户和小微企业很少有能力聘请专业的法律顾问，今后遇到消费、房屋租赁、劳务等纠纷，就能有渠道找专业律师进行咨询了。”

　　“经过我们统计，通过‘律师铃’咨询最多的是婚姻、邻里纠纷、财产继承等问题，通过‘律师铃’将更多法治力量向矛盾纠纷前端用力，律师团队某种程度上扮演了具备专业法律知识的‘和事佬’角色，化解了许多潜在的矛盾。”袁学斌介绍道，截至目前，“律师铃”累计接铃130余起，通过联动街道“协商铃”“警察帮帮铃”等平台，上半年共化解“三源”纠纷1907件，同比下降20.33%。

　　未来，米市巷街道将在实践中不断优化“片儿律师”工作模式，探索更多创新举措，确保法律服务更加贴近群众、精准高效，为构建平安杭州、法治浙江贡献力量。