“老邻舍”解锁社区治理幸福密码

　　温岭市太平街道大力探索“党建+邻舍”新模式，推进社区精细化治理。其所属的14个社区通过建立志愿者团队，搭建议事团和协商阵地等，帮助邻里解决难解事，实现邻里互助互爱，让更多居民感受温暖和幸福。

　　难解事邻舍帮

　　经过“老邻舍”多次沟通，近日，困扰卖鱼桥社区岑女士一家几个月的楼上卫生间漏水问题终于得到圆满解决。岑女士感激地说：“多亏了‘老邻舍’帮忙，现在我们终于可以安心使用卫生间了。”

　　岑女士所在的北门街小区建成已有二三十年，她是第一批住户。由于大多数房子入住超过二十年，下水管道堵塞、漏水等问题频发，导致楼上楼下经常发生各种矛盾纠纷。卖鱼桥社区位于老城区，小区多为松散、开放式，没有物业公司，仅靠社区和业委会管理难度比较大，岑女士家的遭遇并非个例。

　　去年，在卖鱼桥社区党委牵头下，各小区先后成立了由热心居民组成的“老邻舍”志愿队，专门调解邻里的烦心事、难解事。居民们遇到什么问题，直接求助“老邻舍”志愿队，帮忙协调解决。

　　坊巷里小区公共区域缺少休息椅凳，老年人出来锻炼休憩连个歇脚的地方都没有，居民向“老邻舍”志愿队反映这个问题。在志愿队多方协调下，小区添加了40多张休息长椅和石桌石凳。

　　“我们社区共有5个松散式小区，居民1100多户，‘老邻舍’志愿者的积极参与，大大减轻了社区的负担，也提升了居民的幸福感。”社区党委书记金浙瑜说。

　　“邻心愿”邻舍议

　　月河社区有一支由30多位热心社区工作、在居民中认同度高的业主代表组成的“红管家议事团”，他们经常到邻居家串门，收集居民的“邻心愿”，坐下来慢慢商议解决办法，并发挥他们的作用，帮助居民实现愿望。

　　中梁学府有一个单元电梯经常出现故障，“红管家议事团”了解到业主希望更换电梯，但资金却成问题，便积极与住建部门、物业公司、小区居民代表等协商，帮助解决资金问题。不久前，这台电梯顺利更换。

　　“红管家议事团”在收集“邻心愿”时，了解到三位孤寡老人希望能有人经常去看望他们。“老邻舍”志愿者经商议后，接下任务，每周定期上门看望老人，为他们送菜买药。

　　月河社区有出租房、临街店铺330余家，还有好几个大型在建工地，管理任务非常繁重。“红管家议事团”直接参与日常消防管理，还通过商议，协助社区出台出租私房、临街店铺消防管理积分制管理制度，使社区出租私房、临街店铺管理更规范、更省心。

　　民生事邻舍解

　　方城社区的“小巷议事坊”，“老邻舍”是主角，帮助社区解决了一件又一件民生实事。

　　由于历史遗留问题，后山一带有170多户居民至今自来水仍未实行“一户一表”改造。经过多方努力，计划今年启动改造。由于每户居民需出资600元，无论社区工作人员怎么苦口婆心，几户居民仍不同意改造。“小巷议事坊”成员在商讨突破办法时，孔敏丽、陈星梅等几位热心的“老邻舍”主动请缨，逐户上门做工作。最终，170多户居民全部在改造同意书上签字，不久即可启动改造。“邻舍间平时关系都比较好，大家对我们的信任度还是蛮高的，有些工作确实由我们老邻居出面做更容易些。”孔敏丽说。

　　在太平街道，“老邻舍”既可以帮助解决大事，也可以帮助解决小事。仅今年1月至11月，至少有650件小到噪音纠纷、大到民生工程改造等民生实事，在“老邻舍”的参与下得以落实解决。

　　为了培养“老邻舍”这支生力军，太平街道各社区更是下足了功夫，定期组织开展矛盾纠纷调解、法律法规等方面的知识培训，让这些热心居民具备更多解决问题的能力和素养。