义乌北苑街道人大：创新履职机制，提升基层治理效能

　　近年来，义乌市人大北苑街道工委在基层治理领域积极探索，通过构建“立题+破题+解题”的创新服务履职机制，为促进基层和谐稳定、提升群众幸福感开辟了新路径，赢得了社区居民的广泛赞誉。

　　深入调研精准立题，搭建民意沟通桥梁

　　自今年起，北苑街道人大代表联络站、点、岗全面发力，每季度同步开展线上线下相结合的群众接待与意见征求活动。线上，借助政府官方网站的意见建议征集窗口、代表码以及代表进社区百姓微信群等多元化渠道，打破时间与空间限制，让群众能够便捷地反映生活中的各类问题，实现民意表达“零距离”。线下，进一步完善代表联络站（点、岗）的常态化运行机制，每周二上午安排代表固定坐班接待选民，并定期组织代表深入社区开展选民集中调研。代表们以实事求是的态度，认真倾听并详实记录群众遇到的急难愁盼问题，将收集到的群众诉求按照问题属性与紧迫程度进行精细分类，形成具有针对性的代表履职清单。在此基础上，紧密结合街道发展规划与实际情况，精准锚定每季度代表集中履职的核心主题，确保人大代表的工作方向与群众需求紧密契合，为后续的高效履职奠定坚实基础。

　　联合调研主动破题，深挖问题根源症结

　　每季度履职主题一经明确，人大北苑街道工委迅速行动，针对主题相关问题组建联合调研团队。团队成员汇聚人大代表、相关领域专家以及政府职能部门工作人员等多方力量，形成强大的问题攻坚合力。以环境治理问题为例，邀请环保、水利领域专家以及城市规划师协同环保、水利部门工作人员与人大代表共同深入实地调研。通过全方位的实地考察、严谨的数据分析以及广泛的问卷调查，精准把握问题的产生根源、发展现状以及影响范围。在此基础上，组织各方召开研讨会，充分交流调研成果，依据政策法规与工作实际，明确问题解决的目标与方向，进而形成兼具针对性与可操作性的破题思路与解题路径，为问题的有效解决提供科学指引。

　　闭环督促有效解题，确保问题解决长效

　　在破题思路与解题路径确定后，人大北苑街道工委构建起提交建议、全程参与、反馈评估的闭环督促模式，推动群众难题得到切实有效的解决。在街道议政会、“问政面对面”等重要会议场合，人大代表将前期调研形成的破题思路转化为具体、可行的建议并正式提出。同时，工委积极推动建立与政府部门的常态化沟通协调机制，强化对代表建议办理情况的全程跟踪监督，确保建议落地有声。问题解决后，代表及时将处理结果反馈给群众，并通过满意度调查、回访等形式对问题解决效果进行量化评估，再次收集群众意见建议，形成工作闭环。人大工委依据群众反馈持续优化监督与协调机制，保障问题解决不仅有立竿见影的成效，更能形成长期稳定的机制，让基层治理成果真正惠及广大群众，为构建和谐稳定的社会环境贡献人大力量。

　　义乌市人大北苑街道工委的创新实践，不仅增强了人大代表的责任感与使命感，更让基层治理在精准施策、协同发力中不断迈上新台阶，为其他地区的基层治理工作提供了可借鉴的成功范例。