异国他乡遇难题 社区温暖伸援手

　　“Can you help me？”1月13日，居住在金湖雅苑的外国人贾克汉德·詹谢普尔向金华开发区秋滨街道马鞍山社区网格员求助。

　　贾克汉德·詹谢普尔家里卫生间的水龙头坏了，水不停地渗漏，不仅浪费水，还弄湿了柜子，导致柜子底部发霉。要彻底解决这个问题，必须拆掉柜子，更换水龙头。可他对当地的维修资源和流程一无所知，加上语言障碍，感到有些无助。

　　贾克汉德·詹谢普尔抱着试一试的心态来到了马鞍山社区。社区网格员用英语询问他有什么需要帮助的。贾克汉德·詹谢普尔连忙向工作人员说明了水龙头损坏等情况。

　　社区网格员听后，立刻行动，一边安抚他的情绪，一边联系专业师傅。很快，一支由社区工作人员、网格员和维修师傅组成的“援助小队”成立了。

　　社区网格员陪同贾克汉德·詹谢普尔去采购新的水龙头。社区工作人员帮忙将柜子里的物品一一搬出，小心放置好。马鞍山社区副主任金群亮则熟练地开始拆卸柜子，有条不紊。专业师傅换上了新的水龙头，问题很快得到了彻底解决。

　　贾克汉德·詹谢普尔在一旁看着，心中满是感激。他没想到自己一个小小的求助，得到了如此迅速且周到的回应，激动地向社区表示感谢。金群亮笑着回应：“这是我们应该做的，社区就是一个大家庭，无论来自哪里，大家都是一家人，互相帮助是我们的传统。”

　　这次经历，让贾克汉德·詹谢普尔在金华有了更深的归属感。