潮声丨这届年轻人，为什么投身家政行业？

　　家政行业，传统观念中是“阿姨”们的专属，如今却成为“00后”“90后”心目中的“梦中情职”。

　　此前，“这届年轻人把家政业干出了花”话题冲上热搜。据相关媒体报道，去年以来，家政培训人员的数量超过15万人，是去年的3倍多。为什么家政行业开始受到年轻人的青睐？

　　甩掉“标签”，找到行业的价值

　　你以为家政服务只是搞搞卫生吗？

　　“00后”余菲可不是干这个——她是一名宠物托管师。清洗猫碗、添加猫粮……她所服务的对象是萌态可掬的宠物，每次大概服务半个小时。

　　临近春节，家政市场到了传统的“爆单季”，也到了余菲最忙碌时期。“春节订单已经排满了。”她告诉记者。

　　作为一名药品质量与安全专业的大学生，余菲接触到宠物托管师这一新兴职业领域，也是来源一次偶然。上大学期间，她通过网络平台偶然间邂逅了这一职业，内心充满了探索未知的好奇与渴望。于是，抱着试一试的心态，她利用课余时间开始干起兼职宠托师。

　　“平时就是线上平台接单，与宠物主人沟通服务需求，进行上门喂养服务等宠物照料问题。”由于工作时间自由，薪水也比普通兼职高，且享受带薪撸猫撸狗带来的情绪价值，余菲感觉自己找到了“梦中情职”。“我本身就是一名i人，不太擅长和人沟通。但是和宠物在一起，没有任何压力。”

　　大学毕业后，凭借兼职期间辛勤积累的第一桶金，勇敢地迈出了创业的步伐，开设了一家宠物店，做起了全职宠托师。如今，她的店铺还汇聚了一支由四五名充满活力、来自00后的年轻宠托师组成的团队。

　　拆卸纱窗、擦拭内外玻璃、拖地板……在海宁一新房内，四名年轻小伙身着统一制服，分工合作进行上门清洁服务。这群小伙子来自海宁清壳家政公司。

清壳家政的小伙子正在进行保洁。受访者供图

　　和市面上大多家政公司不一样，他们团队主打一个年轻化，15名员工中，最大只有35岁，最小24岁。

　　公司的主理人是90后小伙王梓乾。“一开始，周围人觉得大学毕业，好好的办公室不坐，竟然去干拖地擦窗户的活，书都白读了……”从大学生成为背着家政包到处奔波的保洁员，其中的变化让王梓乾身边认识的大部分人无法接受。

　　“大家对于家政还是有一种根深蒂固的印象，但其实，家政行业早已不是简单的拖地和擦桌子那种活了。”王梓乾告诉记者，公司接单前会进行详细的清洁规划，同时包含日常保洁、归纳整理等更丰富的家政服务。

　　公司成立四年多了，每天订单都排满。“遇上春节这样的旺季，客户至少得提前两个月预约。”王梓乾表示，现在年轻人干保洁的越来越多，大家对于这份工作也没有偏见。

　　“打扫一套房子费用大概在1300元，每月平均可以挣八千多元到上万元。”团队里面的00后徐泽旭表示，这样的工资水平在小县城性价比较高。“干一行爱一行，自己喜欢最重要！还是很有劳动获得感的。”

　　近些年，像余菲、王梓乾一样开始勇闯“家政圈”的年轻人越来越多。“累并快乐着，再也没有内耗”“工作节奏我很喜欢，能让我可以自由安排工作与个人时间”“我喜欢收纳，既可以赚钱还符合我的兴趣爱好”……

　　采访中，记者发现，年轻人选择家政行业的理由五花八门，但背后显现的是年轻人对家政业的认知度提高。

　　“现在社会对家政行业的偏见在逐渐减少，尤其是年轻人群体勇于甩掉行业标签，开始认可这是一个正规、有价值的职业领域。”长春健康职业学院现代家政服务与管理专业教师刘艳波表示，学院曾开展过家政相关内容的调研。调研表明，在高职学生群体中，大家对于家政专业的认可度正在提高。

　　人员缺口上千万，人才观在改变

　　在填报大学志愿前，宁二建对于家政学专业知之甚少。在查阅资料后，他被专业中涉及的营养配餐、服饰搭配、花艺、茶艺等丰富的课程内容所吸引。经过深思熟虑，他填报了吉林农业大学家政学专业。“我不认为这是一种‘屈就’，家政就业前景不错，毕业生能在生活服务、家庭服务、社区中心、养老机构、家政公司及自主创业等多个领域发展。”

　　事实证明，宁二建的选择没有错。当初选择的冷门专业已逐渐成为年轻人心目中的热门职业选择。如今，他已成为广东碧桂园生活服务有限公司任深圳家政业务板块负责人。

　　“在过去，家政就是扫地擦桌的简单保洁，低门槛、低技术含量，但现在家政行业彻底变了，员工有标准工装，配套专业工具箱，服务也开始有收纳、新房开荒、甲醛检测治理。”宁二建明显感觉到近两年来，人们对于生活品质的要求水涨船高，需要更多专业的家政人员来提供高质量服务。“市场需求转变与数字化趋势，亟须年轻人入局。尤其是专业人才更是行业香饽饽。”

吉林农业大学家政学专业学生正在上课学习相关技能。受访者供图

　　随着互联网、大数据等新技术在家政服务领域的加速应用，原本被视为中老年人“战场”的家政服务行业，也开始有了新变化。不少家政公司推出收纳师、宠物托管师、育儿师等新职业。“这些职位主要面向年轻人。他们对新事物充满热情，尤其在儿童早教及家庭陪伴领域展现专业能力。”

　　据宁二建观察，客户偏好也已转变，过去客户偏好年长的月嫂和保洁，如今的80后、90后年轻家庭现更倾向于选择年轻育儿师、收纳师，更能精准把握客户需求。

　　“相比于请保洁员，我更需要收纳师来帮助我进行‘断舍离’。”作为二胎宝妈的张女士，对于家中堆积如山的宝宝玩具及家人的各式衣物收纳问题头疼不已。“我感觉，年轻人更懂我，在收纳师上门前，我们就已经沟通好整体收纳情况，后续服务起来也更加高效便捷。”

年轻人上门为客户收纳整理。受访者供图

　　去年11月19日，国家发展改革委举行的新闻发布会上，相关负责人表示，目前，我国家政服务业市场规模已超万亿，从业人员超过3000万，但高素质家政服务人员短缺问题尤为突出。初步估算，我国家政用工缺口超过2000万。

　　另外一组数据显示，从2022年到2024年，每年约有1000多万大学毕业生涌入就业市场。这股“人才大军”数量庞大，但仍然面临就业难问题。

　　一面是人找不到工作，一面是工作找不到人。面对这一难题，不少高校也纷纷开设家政专业。早在2003年，吉林农业大学就率先设立了本科家政学专业。教育部相关数据显示，全国近30多所高校开设了家政学本科专业。

　　上个月，国家发展改革委等五部门联合印发《关于深化家政服务业产教融合的意见》，其中提出“积极吸纳高校毕业生进入家政行业”。

家政学专业学生正在学习相关家政技能。受访者供图

　　“大学生投身家政行业，并非知识无用，反而能将大学所学知识融入家政服务，可以开发出家政行业新蓝海。同时这也是一种个人价值的实现。”吉林农业大学人文学院、家政学院的教师姜晶书告诉记者，大学生选择家政，并不是“浪费”学历，而是顺应市场需求。“毕业的大部分学生不再是大家认为的‘高级保姆’，他们主要从事家政经理人、家政讲师、高职高专的专业教师等，正是家政人才大军中稀缺的知识技能型、专家管理型人才。”

　　家政，这片新蓝海，正等着这群年轻人去开发。