图源：视觉中国
刚刚过去的春节假期，由于宠物不方便携带回家，有人便选择暂时将“毛孩子”寄养在宠物店。然而，也有这样的人，却在约定寄养期结束后，迟迟不将被寄养的宠物带回家，也不付费。
日前，义乌市人民法院就审理了这样一起服务合同纠纷的宠物寄养案。
被告郭某因着急外出出差，将其饲养的两只宠物狗送至义乌市某宠物医院处寄养后，未签订书面寄养协议也未付费后就离开了。因郭某此前在店内消费过，是老客户，且双方口头说好暂时寄养两周左右，宠物店老板娘马某同意了。在寄养期间，马某每天向郭某发送遛狗视频，反馈宠物狗的状况，郭某表示满意。
约两周后，马某联系郭某过来接宠物回家，郭某以身体原因称稍后几天再来接。考虑到郭某要养伤，马某同意继续饲养两只宠物狗，并在征求郭某的同意下，多次为两只宠物狗洗澡、修毛、驱虫等，两只宠物狗在宠物医院过得很好。但时间一长，寄养费越积越多，累计已超2万余元。多次催讨下，郭某陆陆续续支付了2000元，但始终不来领回宠物狗、结算欠款。
事情变得越来越复杂了。
首先，双方并没有直接签订书面合同，寄养费用仅是口头约定，宠物店应该如何维权？
其次则是，如果寄养人仍然拒绝付费，这种情况下宠物店是否有处置宠物的权利？
义乌市某宠物医院后将郭某起诉至义乌法院，要求解除宠物寄养服务合同，支付寄养费、狗粮费、洗澡费、用药护理费合计两万余元，限期取回案涉两只狗，如不取回，由原告自行处置。
“为避免继续产生寄养费、损失扩大化，我们第一时间组织双方到场，由郭某领回两只宠物狗，并办理交接手续。”负责审理此案的法官侯利霞说。
这个案子比较特殊的点在于，宠物寄养人一边承诺支付费用并要小狗，但就是迟迟不付款，小狗也不领走。二者也没有签订书面合同，寄养费用也存在争议。
侯利霞告诉记者，原告义乌市某宠物医院与被告郭某虽未签订书面的寄养服务合同，但被告将案涉两只小狗送至原告寄养，原告为两只小狗提供喂食、洗澡、护理等服务，被告向原告支付了部分费用，故原、被告之间已经成立了服务合同法律关系。原告通过微信多次联系被告支付其欠付的寄养费用，但被告均未支付，即被告经原告多次催告后仍未履行合同义务，据此，原告依法可以解除合同。
也就是说，双方已经形成了事实上的合同关系，宠物店马某可以依法维权。对于之前已经履行的合同内容，当事人可以请求采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。最终，法院判决确认双方寄养服务合同解除，被告郭某支付原告寄养服务费2万余元，并赔偿损失1000余元。
不支付费用的情况下，宠物店是否有权自行处置寄养人的宠物？
对宠物店而言，未经合法程序，不可擅自处置被寄养的宠物。“一方面，经营者应当与宠物主人积极沟通，告知其权利义务，经双方协商一致，可将宠物用于抵消债务。另一方面，在宠物保管期间，宠物店负有妥善管理义务，因管理不善致宠物受害的，应当承担法律责任。”侯利霞提示道。
因此，在双方无法达成一致的情况下，如果遇到类似情况，侯利霞建议及时、积极通过法律途径维护自身合法权益，以免损失进一步扩大。
事实上，处置寄养宠物涉及到宠物所有权的问题。《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》指出，2024年，中国宠物数量为12411万只，较2023年增长2.1%，宠物行业不断发展，宠物寄养也受到更多人的追捧。
浙江省民商委主任、浙江京衡律师事务所高级合伙人金岐岚律师认为，商家与宠物寄养人之间是服务合同形成的债权债务关系，与宠物归属本身是两个法律关系。
宠物是主人私有财产，但是其财产价值评估是没有统一标准的，商家和宠物主人之间可以约定详细履行条款及违约条款。为了维护宠物店和宠物寄养人的合法权益，商家可以采取设置押金的方式，让宠物寄养人先预付一部分费用。
宠物寄养人也应该谨慎选择具有相应资质的店家，在签订协议时注意违约情形等条款，保障自身的合法权益。
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