抢滩入境游市场新机遇 杭州做强深度体验式产品

　　随着我国过境免签政策的持续升级和免签“朋友圈”的不断扩容，越来越多的外国游客加入到“China Travel”的热潮之中。入境游市场迎来前所未有的发展契机，让杭州“圈粉”大量外国游客。

　　在杭州，除了西湖、灵隐寺等传统知名景区，海外游客对中国文化和美好生活体验同样表现出浓厚兴趣，不仅热衷打卡良渚古城遗址公园、南宋德寿宫遗址博物馆等景区、文博场馆，甚至前往“网红”菜市场去体验一顿本地人的普通早餐。同时、汉服体验、非遗体验正日益成为入境旅游的热门产品，在南宋御街、十五奎巷、德寿宫红墙，身穿传统汉服的外国游客走街串巷已成司空见惯的景象。此外，许多游客还对杭州的数字经济、科技、互联网等领域充满兴趣，钱江新城、亚运场馆、湖滨步行街等国际化和时尚化的线路景点也成为热门旅游点。

　　2024年，杭州市接待入境过夜游客116.69万人次，同比增长107.8%，恢复至2019年的102.98%；旅游外汇收入8.28亿美元，同比增长138.2%。而刚刚过去的蛇年春节，是中国全面放宽过境免签政策后的第一个春节，杭州抢抓240小时过境免签政策所持续释放的红利，积极通过“宋福杭州年”系列主题活动，成为新一轮“China Travel”的热门旅游目的地。携程旅行数据显示，春节期间杭州入境游订单量同比增长54%。

　　面对持续升温的入境游市场，杭州在持续挖掘优越的文旅资源禀赋之外，还进一步务实政策举措，不断提升入境、支付、交通、住宿、购物体验等各方面的旅游公共服务品质。

　　过去一年，杭州重点推出“5000年中国看杭州”国际旅游产品体系和“AI Hangzhou 轻松游！”文旅服务品牌，开展杭州口岸外国人旅游团队签证出入境便利化、推进入境旅游酒店便利化试点、便捷提供入境旅游通信套餐服务、提升入境游客支付便利化等工作，推出英文版“发现杭州”文旅总入口，上线文旅智能体“杭小忆”，开创酒店15分钟City Walk圈，还在全市主要交通枢纽、商圈景点附近设立350多处“轻松游”行李寄存服务点，让外籍游客在杭州“食、住、行、游、购、娱”全环节都更加舒心。

　　对于入境杭州想解锁文艺、历史、生活、乡村、非遗等“进阶玩法”的外国游客，杭州市文化广电旅游局更是联合Tripadvisor（猫途鹰）专业编辑团队共同编制了《杭州旅游指南》全英文版——《Hangzhou Travel Guide》，将通过线上推广、线下发放的形式，在海外开启推广。